根据一组数据显示，目前消费者从单一渠道购物的情况较少，七成以上消费者的购物渠道呈现多样性。也就是说，消费者们不再局限于线下超市购买商品，而是可能从线上各个平台购买，同时也会通过线下渠道购买。对消费者来说，哪里优惠力度大，…

并不是618不行了，而是有些品类不行了，或者说是因为营销方式短板导致一些细分行业呈现了下滑趋势。 那么在这样的形势下，消费品企业应该如何把握新的营销节点，扭转营收颓势呢？这不只是消费者的问题，也不只是市场环境或经济环境的…

我们知道CDP不是单纯的CRM或者SCRM系统，更不仅仅是数据中台，它是客户数据平台，能够帮助企业解决数据重复、数据碎片、数据分散、数据孤岛、数据时效性差、标准不统一、格式混乱等大部分数据痛点，是时下非常炙手可热的企业。…

一个科技大佬曾经说过：生意的本质是经营客户，商品和服务都只是一个媒介。 确实如此，2022年的今天，我们不难看出，存量时代已经到来，一套完整的线上线下一体化的私域会员营销系统解决方案，才能够支持一个新零售品牌打造产品优势…

2022年，我们仍然在接受疫情的考验，部分消费品企业呈现出了疲态，但也有部分企业开始不断转型，力求突破数字化瓶颈。此时，微信公众号、抖音、 2022年，我们仍然在接受疫情的试炼，部分消费品企业呈现出了疲态，但也有部分企业…

但近几年，突如其来的疫情影响、流量的不断减少、消费者愈发多元化的需求、数字升级带来的困境、新品类不断产生以及层出不穷的竞品品牌，让企业不断陷入焦虑中，也因此开辟出了许多新的增长路径。 事实上，当许多企业为流量流失而深感焦…

搭建私域流量池，是近几年，企业获客和维护客户的重要途径，那运营私域流量的本质，却有很多企业并没有认识到。博阳认为，私域流量运营的本质是服务。通过精细化运营，借助微信生态等，更便捷有效地为客户提供个性化和客户需要的服务，形…

小程序商城的出现，让企业的数字化之路更加顺畅，构建线上服务平台，整合内部资源，降本增效，实现线上平台统一管理。集中式会员管理，结合企业微信构建私域流量池，打造数智化会员管理及精准营销一站式平台。

品牌不但需要而且可以借助数字化营销的手段建立一个闭环，从吸引目标客户入会到成功购买产品成为会员后，再通过一些订单信息、积分变动信息、产品的打折信息、服务的升级信息、生日礼、节日礼等等信息尝试与会员产生联系。

中国正在进入新消费时代，越来越多的消费者更愿意为喜好买单，为服务买单，为兴趣买单。而这种悦己式消费的兴趣导向，往往来自微信群、朋友圈、公众号文章、短视频、直播等。这些渠道承担着重要的“种草”责任，也吸引了许多企业进入，希…

线上电商的也已经发展到了瓶颈，各大平台公域流量的推广和营销成本逐步攀升，很多小企业以及新兴品牌，很难负担起费用，导致无法投入公域流量。获客成本愈发高涨，推动了私域营销的发展，品牌在不断拓客的过程中，花费更多精力维护好现有…

我们为什么需要CDP？在当下CDP能解决品牌哪些问题？CDP首先解决的是信息孤岛的问题，线上平台众多，线下各个门店，以及线上线下没有整合，导致各个信息孤岛，对于品牌而言，数据的价值显著降低。

近期，博阳会员营销平台的大功能升级包括多平台消费者绑定和会员维修服务。多平台消费者绑定实现第三方平台消费者和会员关联，从而最终实现多平台消费者归一及统一经营。维修服务实现待维修商品的物流，定价，入库/出库的一系列流程，提…

作为消费品企业，会员来自各个渠道，一旦分散的会员数据在线上打通集中，分析汇总，挖局出会员更深的价值并加以利用和运营，企业就能非常直观的了解用户需求，从而提升用户体验，提高品牌价值，为品牌带来更高的收益。

正在做数字化销售管理的企业都应该熟悉“私域流量”这个概念，对于经常跟流量打交道的企业来说，这已经不是什么新鲜的词了。 对于私域流量池可以帮助企业轻松变现、合理运营会员已经是公认的事实，那么今天博阳就给您详细介绍介绍私域流…

CDP系统的数据整合包括企业自有平台（企业官网、自有APP及小程序、微信公众号等）、企业其他系统（CRM、ERP等）、外部工具（表单、邮件、短信等），以及其他第三方电商平台（天猫、京东、小红书、抖音、快手等等）。这些数据…

品牌花大量精力和费用进行引流，或者请主播带货，流量来了，又流走了；客户买了一次，再也没来；会员参与了一次活动，再也没买。 品牌需要一套完整的会员管理模式，一定是重在会员，即把重心放在维护与会员的关系上，不断调整管理模式，…

数字化时代，实体零售经历了翻天覆地的变化，企业对数字化转型的需求也愈发高涨，同时，对消费者的重视程度也越来越高。但随着人口红利的退潮，加上疫情的反复，客流下降、获客难成为了消费品企业亟待解决的问题，也是行业新零售的新使命…

传统的会员营销时代，准确来说，是会员卡时代，只认卡不认人。移动互联网时代的初期，企业会员管理开始升级，从实体会员卡转移到了线上，通过消费者的手机号来发展电子会员卡，仅此而已。而发展到现在，科技互联网+大数据时代，会员管理…

母婴行业无论在什么时候都是大众十分关注的领域，从开放二胎到开放三胎，中国人口依然处于增长放缓的阶段，再加上疫情反复导致的市场乱象，母婴市场逐渐形成了存量博弈模式，人口红利时代已经过去，母婴行业想要寻求突破，需要从存量中破…

如何吸引会员办理会员卡？门店为什么要设置会员卡制度？如何促进新会员留存？流失会员如何挽回？如何进行正确的会员运营和管理？

在百度百科上，用户画像的定义是用户角色，即勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具。简单来说就是，通过描绘用户的属性、行为，结合企业的产品和服务构建出一个虚拟的想想，这个形象就是用户画像。 一般来说，用户画像包含了…

一般情况下，我们把知道品牌或目标人群称为消费者，把购买了产品的人称为客户，把使用产品的人称之为用户。这三者的区别在于，消费者不一定会购买产品，而购买了产品的人不一定是使用产品的人。 随着移动互联网的飞速发展，任何人只要通…

CDP（持续数据保护）是对传统数据备份技术的一次革命性的重大突破的技术。传统的数据备份解决方案专注在对数据的周期性备份上，因此一直伴随有备份窗口、数据一致性以及对生产系统的影响等问题。

面对反复的疫情和激烈的竞争压力，实体经理应该如何运营会员才能实现更大的价值呢？ 对实体店铺来说，建立会员全生命周期体系，构建专业化、流程化的会员管理系统，抓住核心会员资产，可以快速实现会员拉新、留存然后变现。 那么，博阳…

中国的经济不断发展，消费者的消费观也随之升级，“Z世代”已经成为主流消费群体，他们不再是跟着商家的广告走的“傀儡”，他们有着极强的自我意识，他们通常会从上品的品质、用户评价、价格等多个方面考察，从而选择更适合的产品或服务…

通过与会员的密切联系，给会员带来更好的服务和体验，让会员感受到特殊性和亲切感，从而提升会员的信任度和忠诚度，逐渐培养成为品牌的忠实会员，才是会员管理的关键所在。

真实有效的数据对企业来说是非常重要的，通过分析用户的生命周期价值，以及用户的所有信息，进行精细化运营，对企业来说有巨大的价值。 从商业盈利的角度来看，企业这么做的目的是要尽可能地延长用户的生命周期，提升用户在不同状态期间…

互联网时代的更替，促使各类型的企业积极追求转型，企业的长远发展离不开数字化升级。但是部分零售企业却在数字化转型的大军中迷失了方向，尽管在拼命使劲，却总觉得力不从心，没有往对的方向走，往往越走越远。

会员管理，是把消费者和品牌连接起来的桥梁，其核心是消费者，关键是营销环节，目的就是从流量到存量，促进消费者复购和留存，成功参与到会员的全生命周期中。通过数据和系统的支撑，提升会员粘性、品牌的价值。

2022年，会员管理有哪些新的趋势？我们如何更好地运营会员？ 这几年电商平台越来越多，消费者越来越分散，品牌不但要面临库存、物流成本增加的问题，还包括品牌难以洞察同样一个消费者在不同的消费行为，会员也难以统一管理。 消费…

零售商正进入充满挑战的2022年。供应链短缺问题继续影响零售业，创纪录的高通胀似乎不会很快解决，迫使零售商提高价格，即使这样可能赶走顾客。人员在流失，维持员工队伍的稳定也不是一件容易的事。 行业专家在讨论今年的主要趋势时…

会员权益，需要一定的会员运营基础。一定是在建立有效的会员标签和深入的用户画像后，开始对现有会员进行分级分类。而在此之前，需要做的准备是要对品牌内部进行分级，再将这些不同等级的品牌能够给到的会员礼遇整理归纳，最终给到不同等…

无论业务场景如何变更，技术如何发展，对于会员管理来说，人、数据和系统始终是核心。而当下的会员营销，更多的是数字化的营销管理。随着人口红利逐渐消退，流量时代也已经走向衰退，存量时代正式到来，面对这样的市场，企业的会员管理应…

会员系统对消费品企业来说是非常重要的一种管理工具。传统的会员系统常常需要通过办实体卡、充值或者消费满额等手段来实现，这些往往让消费者的体验感较差。数字化时代的会员体系，更重要的是消费者，以及借助会员营销工具为会员提供更个…

在过去的一年中，中国人口红利正在逐渐消失，而对消费品企业而言，获客纳新的脚步放缓，获客的成本也在不断增加，客户留存已经成为企业的战略性关键词。如何有效触达、留存现有用户，成为消费品品牌的重中之重。

在天猫会员通技术对接开发过程中，为了通知存量会员的通知工作，发挥会员通的优势，品牌需要做好以下事宜：会员体系暂停公告、会员权益和会员活动配置、会员等级和积分规则配置、新会员体系页面装修。

品牌升级到会员通之后，现有存量会员，淘宝将存量会员变更为“待激活状态”。此时会员身份保留，当前的会员权益可正常领取和使用，但涉及积分相关的权益、等级、兑换功能暂时不可用，需要运营引导这部分用户重新授权并激活为「品牌会员身…

自2021年9月起，会员通产品技术升级，从原有的“开通必须解绑已有会员关系”升级为“开通可以保留存量会员关系，但需激活才能多渠道运营和使用”。即日起，商家可按照更新的流程申请开通会员通。

对于消费品行业零售品牌，大部分企业还是有进步的空间，因此给到这些企业一些会员运营的策略和建议，希望可以帮助大家走出会员营销数字化升级的困境。

大数据时代，各个行业的发展趋势和发展方向，都可以通过数据分析来轻而易举地获取。而在会员运营过程中，数据也是非常重要的，会员个人信息、消费习惯和喜好、行为方式等都将成为品牌分析会员的数据基础，因此，数字化会员营销，数字化是…

企业数字化程度较低，会员行为无法追踪、无法分析，难以有效触达消费者，缺少品牌与消费者之间的信任感和粘性，促使会员长期沉睡，活跃会员数量少或活跃度较低，逐渐也会趋于沉睡，难以参与会员全生命周期，就难以挖掘会员长期价值，导致…

博阳SCRM会员通系统帮助品牌企业打造跨平台全渠道的会员管理体系，打通天猫、淘宝、京东、微信等线上电商平台和线下实体门店的会员数据，实现会员信息互通，提升会员忠诚度，提高会员留存率和购物体验感，从而实现销售量提升。欢迎详…

传统零售行业在逐步向新零售转变，更多的企业开始在数字化的道路上开拓新的零售方式。新零售为什么会成为众多传统零售企业争相追逐的模式呢？零售企业转向互联网品牌之路发展是必然选择，可是具体路径是什么？这些都是当下消费品企业正在…

零售企业在会员运营的过程中，需要以消费者为核心，以消费者的角度思考问题，比如消费者想要什么样的服务，什么产品的优惠券，这些都可以通过数据的积累，SCRM系统的分析功能，了解到客户的真实需求，然后根据这些信息为客户打上相应…

提高全渠道性价比，可以从两个方面来分析。一个是用户的触达以及活跃的渠道，这个方面来找到适合企业产品和服务的。另一个是结合品牌自身的能力和资源，找到适合的方法去提高ROI，减少投入提高回报率。 有很多互联网活跃的渠道，单拎…

有目的地找到自己的目标消费群体，把关注点都聚焦在这些目标客户身上，去经营、去营销才是正确的选择。另外，据有效数据显示，线上平台级用户和线下实体零售品牌的会员重合率仅5%左右，渠道的推广是否只是多了一个线上渠道，而非全渠道…

归根究底，企业要做会员营销，并且一定要做的原因在于，公域广告费用越来越贵，客人进店越来越难，产品同质化越来越严重，人口红利逐渐消失。企业需要留住进店的客人，达到店铺的访问者，留住他们，而粗放地沟通，不但沟通效果差，而且很…

数字化商业时代，消费者的消费观念和消费习惯已经发生了巨变，会员运营和会员系统也随之发生了很大的变化。随着数字化的普及，人人都有手机，人人都能上网，微信更是成为了人手必备的app。会员体系也在这些基础上发生了改变。不再实体…

全渠道不等于电商，也不是简单地把线上和线下打通，它是可以触达的任何一种方式或者说是一种模式，亦或是一种形式，全渠道展现的不仅是购物的场景，更是服务，包括微信小程序、公众号、线下购物场景、第三方电商、自有电商在内的线上线下…