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SCRM是什么？
SCRM 全译：Social Customer Relationship Management 是社会关系管理的简称，SCRM系统即社交客户关系管理系统。
SCRM是以用户或者客户的社交价值为核心的CRM管理，相对于传统的CRM客户关系管理，SCRM系统会不断与交易转化和广告转化紧密融合，最终成为数字营销的核心引擎。
服装服饰行业为什么一定要使用SCRM会员管理软件？
对于服装服饰企业来说，首先要面对的就是市场与客户，同时也正是市场与客户决定了服装企业的生存与发展，SCRM系统恰恰就是市场资源及客户关系管理整合、优化的一款会员管理解决方案，SCRM系统具有社群能力，是其他企业管理软件不能满足的。
SCRM系统的应用，给服装服饰企业带来的不仅仅是管理模式的电子化和流程化，更是打通了服装销售和市场之间的通道，让服装服饰企业摒弃了传统老旧的管理模式，转变了经营管理理念，转型为以客户需求为导向的经营管理模式。
博阳SCRM系统，已经成功帮助很多服装服饰企业实现了管理模式的转变升级，经营模式的社群化升级，经验丰富，且非常适合服装服饰企业的市场需求，通过SCRM系统的应用，可以帮助服装服饰企业打通线上线下渠道，利用社交软件，实现社群营销，提升销售，降低成本。
SCRM系统有哪些功能？
1、全渠道会员管理
会员是重要的营销资产，会员运营是SCRM的核心，博阳互动SCRM以精细化运营为目标，通过分级分层用户管理、有效的积分体系、有效的会员活动，借助微信的社交属性和小程序商城，建立品牌与会员的强关系，推动用户价值增长。
2、营销互动
多种营销工具灵活组合，好玩有趣，易传播；全程数据实时追踪，报表可视化，营销效果一目了然；
打通市场和销售，拉新获客、推广促销；批量化、模板化，快速响应市场，快速变现。
3、积分商城
会员/员工在微信会员卡中，随时查看积分余额，积分明细。
灵活的积分规则，按照经营需要随时定义。
4、 企业微信
企业微信连接会员系统、小程序商城，为门店和店员赋能
博阳企业微信解决方案打通京东、淘宝、有赞等第三方电商平台以及开放API接口与企业ERP、订单系统打通，实现全渠道整合，具有渠道活码、员工活码、红包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知识库、话术管理、企微销售助手等功能，同时连接博阳会员系统和博阳小程序，精细化管理，赋能门店和一线业务人员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。
5、小程序商城
- 支持多级分销，会员裂变，逐级奖励
- 多用户商城，适合加盟店运营
- 经营会员，提升复购率和连带率
- 灵活的自定义好用、快速满足运营需要
6、新零售
H5商城、小程序商城与门店销售相互配合，各取所长，线上线下相互导流，占有更多市场；
全员销售，人人都是生产力；多品牌多产品线管理，随时响应业务扩张。
7、决策分析
实现全链路、全程数据追踪，多维度分析H5营销活动、会议营销、全员营销，为不断优化活动效果，提供工具和决策依据；门店、导购、员工、KOC业绩实时追踪和展现；AI模型深度挖掘用户价值，辅助决策。
博阳SCRM
博阳SCRM会员系统，源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营咨询的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM通过会员通、API接口等，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。
博阳企微销售助手，连接博阳SCRM和博阳小程序，精细化SOP管理，赋能一线部门和一线业务人员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。
博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌：联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员营销解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！
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