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精细化经营会员 实现业务增长

私域会员运营中的心理学系列之十 鸟笼效应

鸟笼效应描述了一种心理现象,即当人们拥有某种物品或采取某种行为后,他们倾向于继续采取与之相关的行为,甚至不断增加与之相关的投入,即使这些投入可能并不理性或合适。鸟笼效应可以解释为一种认知失调的表现,在购买决策中,这种行为可能导致更多的消费,因为一旦开始了某种收集或投资,人们就可能感觉需要继续进行下去,以证明他们之前的决策是有价值的。在会员营销和私域运营中,这个效应可以被利用得很好。

会员升级

在会员等级设计中,更高级别的会员设置更多的会员权益和福利,并且在小程序商城中直观地展现不同级别会员的权益区别。通过提供不同级别的会员,每个级别都有不同的特权和福利,可以激发用户不断升级的愿望。一旦用户加入了会员计划,他们可能会感受到对于达到更高级别的欲望。这种心理作用类似于一旦购买了鸟笼,就想要添加鸟类来填满它。

《私域会员运营中的心理学系列之十 鸟笼效应》

会员积分或奖励系统

当用户积累了一定数量的积分或奖励时,他们可能会更倾向于继续参与以获得更多的积分或奖励。这种情况下,积分或奖励充当了鸟笼,用户被吸引着不断参与以填满这个“鸟笼”。

定期购买计划

一旦用户订阅了定期购买计划,他们可能会觉得自己需要继续订阅下去,以确保他们获得所需的产品或服务。就像购买了一只鸟之后,就觉得需要为它提供食物和关怀一样。

会员专属优惠和活动

给予会员独特的优惠和活动,会激励他们继续留在会员计划中,并参与更多的购买行为。这就好像一旦有了鸟笼,就会有特殊的护理和服务,从而促使用户购买更多相关产品或服务。

鸟笼效应在会员营销中的应用场景主要是通过不断增加与会员身份相关的特权、福利和奖励,促使用户持续参与和投入。这种心理效应使得用户更容易被留住,不轻易放弃会员身份,从而增加了用户的忠诚度和付费意愿。

博阳会员管理系统,众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,连接私域SCRM、企微社群、小程序商城、公众号、短信,自动化培育会员。实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,降低获客成本,提升转化率。

《私域会员运营中的心理学系列之十 鸟笼效应》

私域会员运营中的心理学系列之六 占便宜心理

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