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面对激烈的竞争，消费人群的变化，商场应通过建立多层次会员系统、优化积分政策、增强移动应用互动、实施个性化营销、加强会员教育和沟通以及联合其他品牌提供跨界福利等策略，来提升会员的忠诚度和购买频次。以下博阳会员在服务商场、购物中心客户中，总结的几点建议：
建立多层次会员运营体系
设计多个会员等级，根据会员的消费额、频次或积分来区分不同等级，每个等级提供不同的福利和服务。这样可以激励会员提升自己的等级，增加消费。
优化会员积分政策
积分不仅可以通过购物获得，还可以通过参与调查、评价商品、分享购物体验到社交媒体等方式获得。积分可以用来兑换商品、优惠券或是参加特定活动，使积分系统更加灵活多样。
小程序商城增强互动
开发或优化商场的移动应用，通过应用推送个性化的优惠信息、活动通知等。小程序商城内可以集成会员中心，方便会员查看积分、消费记录、会员权益等信息，同时也可以通过小程序进行线上购物。
提升个性化营销
根据会员的购买历史和行为习惯，使用博阳会员管理系统进行数据分析，了解会员的偏好和需求，然后发送个性化的小程序订阅消息、公众号模板消息、短信，如针对性的产品推荐、专属优惠等。
增强会员教育和沟通
定期举办会员培训或教育活动，如时尚搭配课、美食烹饪课等，增加会员的参与感和满意度。同时，建立有效的会员反馈机制，及时解决会员的问题和投诉，提升会员服务质量。
联合商家提供跨界福利
与餐饮、娱乐、旅游等其他行业的品牌合作，为会员提供更多元化的福利和服务。例如，购物达到一定金额可以获得电影票或餐厅折扣。
通过实施这些策略，商场可以更有效地吸引和留住会员，提高会员的活跃度和消费频次，从而在竞争激烈的市场中保持竞争力。
博阳商场会员系统，整合线上线上商场会员资源，构建全渠道统一的会员体系、会员权益体系和积分体系，聚合支付支持积分抵扣、卡券核销，实现商场与商户分润，实时计算消费积分；通过会员商场小程序、购物中心会员小程序，为会员提供更个性化、更优质的会员服务，例如停车、商圈积分、物品租借、到家服务等。在会员标签体系和会员画像的基础上，以小程序、企微、公众号、短信多触点，实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，提升会员复购频次和客单价。
博阳商户助手小程序，连接博阳全渠道会员营销平台和博阳小程序商城，帮助商户管理商品、管活动、管订单、管理员工、管费用、管优惠券，提升到店客人数量，为商户带来更多流量，为商户赋能。
我们的客户包括：长江实业、天津城运集团、天津吉利大厦、广东大源里、丰盛控股、中发集团、河北36524、郑州锦艺城、红星美凯龙、新华联等，我们帮助客户实现会员精细化运营、赋能门店、赋能商家，实现共同成长！
