会员系统之优惠券营销策略

在会员运营中，优惠券是最基本的运营内容，也是提高会员互动、粘性和会员购买的重要途径；优惠券的本质是通过品牌让渡一定的利润，为会员提供优惠，吸引消费者入会、会员进店实现购买。

会员系统，一般都会集成优惠券，但是却各有不同。今天，博阳会员系统，给大家全面盘点会员系统之优惠券营销策略和优惠券的使用场景。

优惠券营销的总体策略

1. 作为会员权益的体现，增加会员特权。为了增加会员的获得感和会员特权，提升会员权益的感知里，优惠券常常作为会员权益的一部分。例如，当铂金级别的会员晋级到钻石级时，可以得到一张7折券或者免费体验券，作为会员晋级的奖励；或者钻石级别的会员，生日的时候，获得一张生日礼券，可以用来兑换特定的生日礼包；不同级别的会员设定特别的优惠券，只有符合对应等级的会员才可以兑换。
2. 店铺引流。与商品销售策略相配合，通过发送优惠券为店铺引流，例如就餐结束，推送一张奶茶券、咖啡券；会员购买一双价值500+鞋，推送一张卫衣打折券或者满减券，例如车辆入/出场推送店铺优惠券。店铺引流优惠券，要求有低价吸引、爆品吸引，品类之间有互补、或者有关联。
3. 商品销售。优惠券的核心目标之一是商品销售。满减券、折扣券、代金券都是为了促进销售而设。博阳会员系统的优惠券，可以设置优惠券的使用范围，可以是全场券，也可以是线下店铺券，可以指定某个店铺，还可以细到指定具体的商品。满足品牌促销的实际运营需求。

优惠券发送和触达策略

优惠券发送分为会员主动领取和会员系统根据规则派送。

1.会员主动领取

在会员互动的过程中，适时安排会员领取优惠券领取的场景。会员一进入小程序，开屏广告可以领取优惠券；同时，小程序可以有专门领取优惠券的页面，通过banner、小程序消息等方式引导会员领取，养成习惯后，会员在购物前，会主动到领券页面领取合适的优惠券。

与店铺活动相配合，在博阳会员系统的自定义页面，可以为线下门店配置活动页面，消费者进店扫码后主动领券，这种方式不但可以店铺导购的服务标准化，避免在活动宣导和执行过程中出现脱节和导购宣导不够、服务不及时的情况，也减少了导购的工作压力、同时还可以通过领取动作引导进店消费者注册入会，可谓一举多得。

2. 优惠券推送

只有进店的消费者，或者进入小程序的会员，才有可能领取优惠券；所以，会员系统还需要有主动给会员推送优惠券的能力。推送优惠券，不是所有会员推一番，这种做法不但效果不好，而且对会员也是一种打扰。博阳会员系统在会员圈群的基础上，对特定会员推送合适的优惠券；另一种方式是，当会员有行为触发的时候，进行推送。例如，会员晋级、会员签到、会员确认收货等。

一般情况下，会员领取的核销率比会员系统派送的核销率要高，这是因为会员领取了，代表他一定程度上感兴趣或者需要；另一方面，会员有领取的动作，他会知道有一张券可以使用。

所以，会员系统给会员推送卡券的同时，进行有效的触达，让会员知道有这张券的存在、引导会员进行优惠券核销就很重要。首先，固定的会员优惠券权益，在会员注册、会员权益页面要有详细的描述，会员可以随时了解自己的权益；其次，在博阳会员系统中，品牌可以有多种方式进行触达：包括公众号模板消息、小程序订阅消息、导购在企微里提醒等等。

3. 优惠券支付。博阳会员系统支持会员免费领取优惠券、也支持用积分兑换优惠券、也支持积分+现金的形式兑换优惠券。

优惠券核销

在小程序商城，会员在下单直接核销可用的优惠券；在线下门店使用优惠券时，会员系统完成对接的ERP/POS，可以在会员结账和收银的过程中，扫码博阳会员系统中的优惠券券码进行核销；如果ERP/POS没有和会员系统完成对接，博阳会员系统的智慧导购助手提供了核销优惠券的能力。

优惠券成本分摊

在实际运营过程中，品牌与经销商、商场与租户在运营优惠券时，会有成本分摊的需求。博阳会员系统支持品牌与经销商、商场与租户之间的优惠券和积分成本分摊。

以上是在会员运营过程中，会员优惠券营销的主要策略、优惠券类型、优惠券领取、优惠券发送和优惠券核销的主要场景，在实际运营过程中，还有很多的策略、技巧和细节，欢迎语博阳会员系统进行探讨。

博阳会员系统，源自博阳多年为客户提供会员运营服务的专业技术和实战经验。众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。

博阳企微智慧导购助手，连接博阳全渠道会员营销系统和博阳小程序，精细化SOP管理，赋能商铺和店员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。

博阳目前已帮助数百家知名品牌：联想、雅培、秉臣汇、平安好医、中发百旺、梦廊坊、丰盛控股、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、volvo、欧珀莱、Dior、益婴美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道会员营销解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！