商场会员系统——得会员者得天下

“得会员者得天下”这并不是一句空话，而是多年来，会员系统服务商们和商场品牌之间深度协作和不断探索得出的结论。

随着市场环境和消费水平的不断变化，消费者的消费趋势也时常更新，商场的获客成本在逐年攀升，因此，商场想要抓住需求端，就必须重视会员价值。

博阳始终坚持的理念是：“品牌如何对待会员，会员就如何回报你”。同样的，商家把消费者当韭菜，消费者自然可以选择其他更贴心的商场，反正都是消费，为什么要花了钱还当“冤大头”呢。

因此，“清醒”的消费者加上能够“感同身受”的商场，碰撞出来的火花就是“以会员为核心”的会员体系。

早期的商场会员系统，就通过停车权益与会员积分捆绑的形式进行场景化探索，成功吸粉。现在多数商场的情况来看，给会员提供定制化的场景，让其产生更深的身份认同感，成为了商场探索高端会员的重要环节。早期的身份认同感，来自于商场所在区域（是否在生活和工作社区内）、会员权益的大小以及如停车权益等各种服务场景的深入优化，而现在的身份认同感，来自于各种定制化个性化的服务中。

以沈阳万象城为例，其两年前推出的黑金卡概念，同年邀约了消费前100位黑金会员赴上海参加了“钟表与奇迹”高级钟表展。这期间，为这100位黑金会员们提供了返头等舱和劳斯莱斯作座驾服务，并协同卡地亚、积家等国际品牌共同打造晚宴和派对。

沈阳万象城的这种定制化服务，是在深入了解这100位黑金会员的基础上，提供的都是符合他们消费及喜好的服务。而将商场的服务延伸至商场外的社交场景，不仅成功“维护”住了这100位高端会员 ，实现在沈阳高端人群的圈层营销，提升商场在沈阳富人圈的影响力；还打响了“沈阳万象城”的商场品牌，让其他消费者也对持有该商场的会员卡抱有更高的积极性。

除了高端客户群体之外，商场还可以为其他客户群体提供各种定制化服务，比如：为有宠物的会员群体组织宠物交友活动，为宝妈会员提供育儿讲座活动，为商务男士提供车展活动，为年轻人提供时尚Party和网红打卡活动等……

当然这一系列活动的前提在于足够了解你的会员，这也一直是博阳公司所强调的，相信关注博阳的朋友都不会陌生，商场应当如何深入了解会员，这边就不做过多赘述了，如果您有任何问题想要咨询，可以随时联系我们。

博阳会员系统，源自博阳多年为客户提供会员运营服务的专业技术和实战经验。众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统，整合线上线上商场会员资源，构建全渠道统一的会员体系、会员权益体系和积分体系，聚合支付支持积分抵扣、卡券核销，实现商场与商户分润，实时计算消费积分；通过会员商场小程序、购物中心会员小程序，为会员提供更个性化、更优质的会员服务，例如停车、商圈积分、物品租借、到家服务等。在会员标签体系和会员画像的基础上，以小程序、企微、公众号、短信多触点，实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，提升会员复购频次和客单价。

博阳企微商户助手，连接博阳全渠道会员营销平台和博阳小程序，帮助商户管理商品、管活动、管订单、管理员工、管费用、管优惠券，提升到店客人数量，为商户带来更多流量，为商户赋能。

我们的客户包括：梦廊坊、丰盛控股、中发集团、河北36524、郑州锦艺城、红星美凯龙、新华联等，我们帮助客户实现会员精细化运营、赋能门店、赋能商家，实现共同成长！