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博阳·全渠道会员营销平台

精细化经营会员 实现业务增长

3分钟告诉你什么是CDP系统!

零售行业正在悄然变革,零售企业数字化转型进程不得不加快,市场环境不断发生转变,数字化升级是零售企业的必经之路。而数字化之路也在这期间产生了很多变化,其中就包括了CDP。

在进入中国市场的这几年,CDP已经得到了充分的发展,越来越多的企业已经选择了CDP来助其数字化转型,也有越来越多的企业不再观望,开始参与CDP的数字化之行。

虽说CDP已经进入春天,但依然有很多企业并不了解什么是CDP,那么今天就聊聊这个话题,帮助大家讲透吃透。

其实早在2013年,CDP就在国外被提出了,英文全称是:Customer Data Platform。2016年,权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner赋予其新的定义:“CDP是一个营销系统,它整合了企业来自营销部门或其他渠道的客户数据,以实现客户建模、优化客户体验等目标。”

2017年,CDP正式进入中国市场,中文全称是:客户数据平台。CDP的定义是以消费者为中心的数据管理平台,主要面向的是需要做全渠道数据整合、会员营销及数据运营的企业,帮助其进行精细化的会员管理,建立自动化营销和智能化运营的会员管理场景,属于数字化营销的分支。

CDP是数字营销的产物,它不是纯粹的数据中台,而是数据整合+数据洞察+智能营销。相较于CRM、DMP、SCRM,CDP的数据来源更广且更细致,针对“数据孤岛、数据重复、数据分散”等问题,通通予以解决。

CDP系统的数据整合包括企业自有平台(企业官网、自有APP及小程序、微信公众号等)、企业其他系统(CRM、ERP等)、外部工具(表单、邮件、短信等),以及其他第三方电商平台(天猫、京东、小红书、抖音、快手等等)。这些数据在整合以前都各自为政,企业往往需要在不同的平台分别统计和分析数据,然后汇总再进行分析计算,这样不仅耗时耗力,还不一定准确。而CDP系统就能完全解决这个问题,它把碎片化的数据整合起来,再将有交集的数据融合整理,让数据更有价值,让营销更轻松。

CDP可以赋能客户的营销数据中枢,支撑用户精细化运营的技术基础,帮助企业从数据上获得更大的价值。

同时,在数据整合的基础上,构建标签体系,帮助品牌实现全渠道统一的用户画像,实现个体洞察和群体洞察,最后,以生命周期管理为核心,实现精细化运营。

总而言之,CDP系统能够解决企业数字化之路上遇到的数据管理难题,也能够实现企业多渠道运营管理消费者的目的,通过对用户数据的不断采集、整合、分析和运营,帮助企业构建一套完整的用户管理体系,通过深度的用户画像和分类分群管理方式,满足企业全渠道的营销管理需求。

博阳全渠道数字营销平台,整合全渠道客户资源,构建会员数据中台、统一的会员体系和标签体系。个性化和精细化运营会员,促互动、促首购、促复购。企微智慧导购助手,O2O,赋能线下门店,延长营业时间,提升管理能力。

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博阳会员系统,源自博阳多年为客户提供会员运营服务的专业技术和实战经验。众多头部品牌见证的全渠道会员营销平台,通过会员通、API接口等,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信,自动化培育会员。实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,降低获客成本,提升转化率。

博阳企微销售助手,连接博阳全渠道会员营销平台和博阳小程序,精细化SOP管理,赋能一线部门和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。

博阳目前已帮助数百家知名品牌:联想、雅培、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke等落地SCRM全渠道会员营销解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

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《3分钟告诉你什么是CDP系统!》

 

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