• 首页
  • 产品
    全渠道会员管理
    营销互动
    积分商城
    小程序商城
    新零售
    决策分析
  • 方案
    服装服饰
    教育培训
    购物中心
    金融保险
    电子消费品
    IT
  • 案例
    服装服饰
    时尚品牌
    化妆品
    汽车业
    IT
  • 专栏
    SCRM营销研究
    SCRM营销百科
    SCRM使用问答
    小程序商城Q&A
  • 我们
    公司介绍
    我们的团队
    联系我们
400-6727-845

博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

如何做好会员营销?三步教你看懂会员管理!

会员系统对消费品企业来说是非常重要的一种管理工具。传统的会员系统常常需要通过办实体卡、充值或者消费满额等手段来实现,这些往往让消费者的体验感较差。数字化时代的会员体系,更重要的是消费者,以及借助会员营销工具为会员提供更个性化服务和符合需要的产品。对消费者的无差别化。无论是无差别的内容推送还是无差别的服务,可能会让部分本来有潜力的客户变成沉默客户,把甚至流失客户。那么,企业应该如何做才能做好会员营销呢?

完善的会员系统

传统的会员系统或者是一些不够完善的会员体系,不仅无法提升会员的留存率,还会提高企业在会员管理方面的成本,而无法给品牌带来有价值的效果。

一套完善的会员系统,需要包含会员招募基础条件、会员等级划分功能、积分管理功能、会员权益自由定制等。除此以外,完善的会员系统还需要品牌在完整的会员数据基础上有效有价值的数据分析和精细化会员标签功能,具备这些功能后,品牌可以根据不同的会员标签做更深入的会员运营管理,从而更有针对性的对会员进行个性化管理。

提升会员价值

品牌需要根据自身的目标客户及产品属性来设计更有针对性的积分奖励活动,以此来吸引更多消费者成为品牌会员,吸引会员对品牌的持续关注。企业通过这些优惠奖励、积分兑换等激励手段,可以在短期内刺激消费,激励消费者关注品牌,但也仅仅是短期内。因此,企业需要经常做一些有益的活动,但切忌不要频繁推送重复的无效信息,这样反而会引起消费者的反感,让品牌逐渐失去客户的信任。

会员营销之路道阻且长,会员也并不是一成不变的,会员群体需要企业不断发掘和维护,才能稳定发展。企业通过定制个性化的有针对性的会员优惠政策,以提高品牌的竞争力,提升会员的粘性和信任度,从而促进消费,可以让企业的运营不再拘泥于任何形式。

全渠道整合和分析会员数据

销售平台越来越多,天猫、京东、拼多多、抖店、快手、小红书、得物、红孩子、苏宁、线下门店等等,消费者也越来越分散,他们可能在不同的平台都有购买,品牌面对不同的平台,增加了不少的管理成本和难度,不借助全渠道会员营销平台,品牌无法了解消费者全局,也无法通盘运营。对于消费者而言,虽然是同一个品牌,但是在不同的平台,没有统一的会员体验。

品牌亟需全渠道消费者数据整合,第一,品牌可以优化消费者体验,第二,将公域的流量引流到私域中来;第三, 品牌的消费者数据,也是公司重要的数据资产。通过私域有效运营,提高公司的数字资产价值,提升客单价、复购率等等。

博阳全渠道会员营销系统平台,通过会员通,实现线下门店、京东、天猫等不同平台的会员整合,会员在不同的平台有统一的积分、等级和权益。

一些企业对庞大的会员数据束手无策,简单的记录和节日生日祝福,只起到了1%的作用,真正利用好会员数据可以帮助企业完成更好的会员运营,提升销售额。

企业可以通过会员管理系统获取用户的基本信息,从而对会员进行初步的分析,挖掘出客户的有效信息,为进一步会员运营做好准备。

企业制定会员制制度的目的之一就是根据有限的用户信息分析出更有价值的基础数据,从而辅助品牌与用户之间的沟通交流,通过这些数据,情况企业可以及时了解消费者的需求和喜好,并以此为基准,为消费者提供有效的个性化的服务和产品。

会员运营并不是一蹴而就,也不能纸上谈兵,消费品企业想要做好会员运营这件事情,需要借助完善的有效的会员营销平台,它可以自由定制品牌发展所需的会员运营方案,可以根据企业的发展需求,根据市场的动态,提供更有价值的会员管理策略。对企业来说,这是事半功倍的,不仅可以取得更好的运营效果,还能大大降低获客的成本,从而打下更坚实的基础,打开更广阔的市场。

博阳SCRM会员系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM通过会员通、API接口等,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标签体系对用户画像建模及优化通过互动营销平台和营销自动化连接企业微信企微社群微信小程序公众号短信自动化培育会员。实现一对一精准沟通线上线下一体化运营,降低获客成本,提升转化率。

博阳企微销售助手,连接博阳SCRM和博阳小程序,精细化SOP管理,赋能一线部门和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。

博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员营销解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

欢迎随时来电400-6727-845或微信扫一扫码下方二维码,进行试用!

《如何做好会员营销?三步教你看懂会员管理!》

点赞