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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

从“会员制”到“会员营销” 实现有效转化

会员制不是这几年的新名词,早在二十年前,会员制就已经不是什么新鲜的词了,但这几年会员营销又成为了新的话题,那是因为时下的会员营销早已不是传统的会员制度了。

早期,会员制是一种即时变现的手段,通过充值留住客户,培养用户的消费习惯成为许多商家的惯用手段。常常以积分、折扣、满减、充值送、换购等方式打动消费者,从而建立起与消费者的长期合作关系。

从营销角度来看,传统会员制也在不断升级和转型,现在的会员营销已经不仅仅满足于充值带来的金钱联系,而更注重消费者的其他信息,通过分析消费者的行为、喜好、消费习惯等锁定目标客户群、提升用户忠诚度、提高客户价值、从而促成复购、实现可持续盈利。

数字化的普及对消费品行业来说,是非常重大的转变。从品牌优先的市场模式,逐步转变为消费者市场,品牌需要以消费者为核心,分析市场。更注重产品开发和服务的提升,以吸引更多的消费者关注。

在品牌不断供应链、商品、渠道的同时,会员营销更是事半功倍的工具。以往的会员制方式较为单一,新的会员营销会更系统化更精细化的管理会员,重构人、货、场,对用户投入更深的情感寄托。

更重要的是,借助数字化工具,不再是一家门店管一家的会员,而是将所有会员信息上传到线上,线上线下全渠道共享会员信息,不仅方便管理运营,也不再局限会员消费。想消费者之所想,让消费更简单便利。

打通线上线下及其他各个平台的用户数据壁垒,将用户的消费行为及社交行为通通进行精细化分析和营销,根据不同类别的会员推送不同的产品、不同的优惠策略及不同的奖励制度,全渠道获客的同时进行私域流量运营,打造销售闭环。

大数据会员标签

通过大数据,将所有的会员信息、会员消费习惯、喜好、社交行为、人口属性、基本信息、行为属性、终端类型、上网习惯、活跃情况、充值、年龄阶段等进行分析分辨,打上标签。后台进行精准分析,不断完善用户画像。

基于博阳SCRM灵活完整的标签体系,记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买,并给客户打标签,同时标签不但用于分群分组的自动化营销,而且用于企业微信的建群SOP红包SOP朋友圈SOP群发SOP,不但可以根据用户的标签进群,而且可以根据客户的标签,推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样,品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息,从而促进转化。

有效触达用户

用户的线下消费及线上行为数据,每一次的浏览刷新、分享、转发等都可以判断出该用户的消费喜好,那么从而推断出购买意向就不难。然后品牌将这些意向产品推送到用户账号中,这就是一对一的精准营销,有效触达,大大提升购买成立。不仅如此,还可以推送意向产品或服务的折扣信息、优惠券等,更大程度的吸引用户消费。这样的促销方式,不仅是省钱,还很省时。非常高效率的完成有效触达,提升销售额。

博阳SCRM会员系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM整合多渠道数据构建全渠道统一的会员体系和标签体系对用户画像建模及优化通过互动营销平台和营销自动化连接企业微信企微社群微信小程序公众号短信自动化培育会员实现一对一精准沟通线上线下一体化运营,实现裂变营销和全员营销,将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系,成为企业的代言人和品牌共建人。

博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员经营解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

欢迎随时来电400-6727-845或微信扫一扫码下方二维码,进行试用。

《从“会员制”到“会员营销” 实现有效转化》

 

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