• 首页
  • 产品
    全渠道会员管理
    营销互动
    积分商城
    小程序商城
    新零售
    决策分析
  • 方案
    服装服饰
    教育培训
    购物中心
    金融保险
    电子消费品
    IT
  • 案例
    服装服饰
    时尚品牌
    化妆品
    汽车业
    IT
  • 专栏
    SCRM营销研究
    SCRM营销百科
    SCRM使用问答
    小程序商城Q&A
  • 我们
    公司介绍
    我们的团队
    联系我们
400-6727-845

博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

企业微信生态下的会员管理系统

当今社会,数字化已经不算什么新兴词汇,随着讨论度的持续升温,越来越多的企业开始对数字化有了新的认知。数字化不仅仅是将线下的销售搬到线上,也不仅仅是线上线下渠道相结合。数字化发展至今,也已经不再是这样肤浅的层面,它更具体也更精细,它是私域运营也是“公私结合”。

今天博阳就带大家讨论,为什么企业微信会成为会员管理系统的重要选择?且是优解?

首先,微信多年来一直是人们的重要通讯工具,近几年更是发展成为商业的必争之地,其特有的微信生态,能够创造的价值不可估量,对企业来说是福地也是战场。

因此,在国内,企业想要做私域,微信是重要工具。

但博阳今天说的是企业微信,为什么一定是企业微信呢?——更专业、更利于管理

相较于私人微信,企业微信给消费者的感觉会更专业。企业微信自带官方企业信息及实名认证,给用户的观感就更有信任度。如果,这两款微信摆在你面前,你会选择哪一家呢?一家国际品牌的售后,用个人微信加你,你会欣然接受还是当他骗子呢?

此外,对企业来说,企业微信也是更好的选择。个人微信属于个人,而流量池中的用户都属于公司,一旦个人离职,企业损失的可能不仅是一位员工,还有几千会员。

那么企业微信生态下的会员管理系统是什么样的呢?

在企业微信生态中,员工企业微信可以连接公司会员管理系统,店长、导购可以手动添加会员、查询会员;可以处理O2O订单;执行公司SOP任务;查看业绩达成情况,还可以可以查看客户在会员管理系统中的信息,包括会员等级、会员消费记录、会员积分记录、会员标签等等,同时可以手动添加标签、添加维护记录、发送消息、维护客户关系等等。

《企业微信生态下的会员管理系统》

标签功能会根据会员的消费行为为会员打下标签,根据这些标签,不定期推送个性化的信息。

打通公众号营销自助化系统,进一步通过公众号与用户的互动信息及小程序商城消费浏览记录,对用户进一步标签化管理及深度画像分析,从而进行个性化会员营销。

博阳SCRM企微会员营销功能-让会员成为品牌挚友

据有效数据显示,企业微信的消息触达率远远高于个人微信,这正是因为其特有的官方认证让用户更加信任,但仍然有很多用户会排斥信息推送。这不难理解,我们把自己放到营销场景中,如果你关注的品牌实时推送的不是新品就是促销,但都不是你感兴趣的,久而久之就会取关。但如果你关注的品牌,在你生日的时候送出关怀,在节日的时候发优惠券,且非常了解你的喜好,推送的都是你刚刚浏览过的产品的优惠券或者是购物车中产品的搭配使用方法。如果是你,选择哪一个?答案毋庸置疑。

因此,不是企业微信不好,也不是会员营销无用,只是一直用错了方法。这就跟朋友之间的相处一样,你常常与ta分享ta不喜欢的东西,自然而然两个人的关系就淡了。

博阳企微会员营销的理念一直是与会员成为朋友,让他信任你,喜欢你,甚至爱上你,那么现有会员会越来越牢固,通过朋友转介绍,你们的朋友圈子也会越来越大。

博阳SCRM 企业微信解决方案,基于博阳SCRM灵活完整的标签体系,记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买,并给客户打标签,同时标签不但用于分群分组的自动化营销,而且用于企业微信的建群SOP、红包SOP、朋友圈SOP、群发SOP,不但可以根据用户的标签进群,而且可以根据客户的标签,推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样,品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息,从而促进转化。

博阳企业微信销售助手,是基于企业微信管理和赋能导购的重要工具

具体来说:

  • 管理全部客户资产。客户资产不但包括企业微信里的好友,还包括品牌的会员,而且还包括全渠道订单的用户。无论微信好友、会员还是消费者,都能明确到责任人,都可以有效地管理。
  • 按照会员和用户标签,筛选目标人群,给导购下发SOP任务。品牌可以通过博阳企业微信销售助手,给导购下达SOP任务,包括朋友圈任务、建群任务、群发任务,更重要的是,品牌可以按照会员或者用户的标签,筛选目标会员或者用户,设定目标人群。例如,可以针对3个月未到店的会员,发送到店有礼的群发任务,导购收到任务后,执行该任务。品牌可以查看任务执行的情况。
  • 精细化维护重要客户。博阳企业微信销售助手,连接博阳SCRM,可以导购在博阳企业微信销售助手,查看会员画像,包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等等,同时可以设定下次跟进提醒。
  • 销售辅助。导购可以在博阳企业微信销售助手手动帮助进店客户添加会员、查询会员、扫码溯源、快速连接小程序商城博阳e商城等等。
  • 为满足客户个性化管理需求,博阳企业微信销售助手也支持定制开发。

以上,仅是博阳SCRM公司对企业微信会员管理的微薄见解,如果您想了解更多

欢迎随时来电400-6727-845或微信扫一扫码下方二维码,进行试用

《企业微信生态下的会员管理系统》

数智时代,消费品企业应该如何做好会员运营管理方案?

《企业微信生态下的会员管理系统》

点赞