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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

了解会员系统基本功能,挑选适合的会员管理软件

当下的商业互联网化和科技化的成都越来越高,智能化、数据化已经应用到了各行各业。尤其是对于实体企业来说,进行数字化改革是必经之路,这不仅可以帮助企业提升会员的管理效率、提高品牌的整体形象,还能提升销售量、增强会员对品牌的忠诚度。因此会员管理系统是企业数字化转型的重要步骤,是实体企业值得投资的重要环节,但面对各种各样品类众多的软件,企业应该如何挑选呢?

首先,企业需要明确,一款完善的会员管理系统,需要具备哪些基本功能,又有哪些增值功能?

1、会员注册

用户通过扫码或者点击好友分享的链接进入小程序完成注册,店员及管理员可随时查看会员的基本信息和消费情况、积分、标签,或者给会员账户充值以及办理礼品卡、换购等功能的发放和收回。

2、会员体系

会员体系包括会员等级、积分、权益、会员标签、会员生命周期,通过会员管理系统,品牌可以灵活地按照实际业务需要,进行定义和配置。品牌可以设定不同的积分发放方式,根据不同的产品设置不同的积分分配策略,针对不同的会员制定不同的积分兑换方式。当积分兑换数值达到可兑换额度,或者有新的积分奖品时,可及时推送信息提醒用户。

3. 商品管理

门店及总部有权限对商品的基本信息进行调整和修改,可针对每一款产品设置价格、折扣、积分分配率等,同时也可以自由修改和设置产品属性和标签。

以上是非常基础的会员管理系统必备功能,但作为深耕数字营销行业十余年的博阳SCRM公司来说,这些已经是比较低端的功能了,真正的会员管理系统应该具备哪些功能呢?博阳SCRM公司告诉你:

打通全渠道,打造私域流量池

线上连接微信公众号、企业微信-博阳企微销售助手微信小程序–博阳e商城,以及天猫、京东、有赞等第三方电商平台,汇集用户的电商购买行为,自动记录会员全程行为路径、自动打标签;线下连接与ERP, OMS等第三方系统,会员连接门店、线下门店导购,整合线下展会、品鉴会等市场活动数据,汇集用户线下行为信息。

360°会员标签-为精细化运营和会员洞察提供数据支持

根据会员消费习惯和行为路径,自动化生成会员属性标签、交互行为标签、线上线下购买行为标签等,并根据实际业务场景,灵活定义标签;通过会员标签刻画360°深度会员画像,打造精细化会员画像管理模式。

在微信生态里,高效连接和运营会员

通过微信生态,连接公众号、小程序、企业微信,在微信小程序中,会员可随时查看积分、积分明细、消费记录、下级会员等个人信息;在企业微信中设置会员专属客服,给不同标签下的会员配备不同客服,实现一对一点对点服务,给予会员个性化沟通和人性化服务,提升会员与品牌的粘度,提高服务质量。

会员积分运营

通过吸粉拉新、消费、阅读/分享等多种会员积分获取机制,分配用户积分;设置包括微信卡券、虚拟卡券、实物、折抵电商消费等多种积分商品形式;将积分商品融合到小程序商城中,积分商品与在售商品统一运营,相互促进,推动销售。

《了解会员系统基本功能,挑选适合的会员管理软件》

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博阳SCRM会员营销管理系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM整合多渠道数据构建用户标签体系对用户画像建模及优化通过互动营销平台和营销自动化连接企业微信企微社群微信小程序公众号短信自动化培育会员实现一对一精准沟通线上线下一体化运营,实现裂变营销和全员营销,将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系,成为企业的代言人和品牌共建人。

博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员经营解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

欢迎随时来电400-6727-845或微信扫一扫码下方二维码,进行试用

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