• 首页
  • 产品
    全渠道会员管理
    营销互动
    积分商城
    小程序商城
    新零售
    决策分析
  • 方案
    服装服饰
    教育培训
    购物中心
    金融保险
    电子消费品
    IT
  • 案例
    服装服饰
    时尚品牌
    化妆品
    汽车业
    IT
  • 专栏
    SCRM营销研究
    SCRM营销百科
    SCRM使用问答
    小程序商城Q&A
  • 我们
    公司介绍
    我们的团队
    联系我们
400-6727-845

博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

品牌如何完成私域流量转化?如何运营私域流量池?

私域流量是当前消费品行业的热门话题,人人谈之,却只有少部分人知道如何运用。我们都知道,在互联网生态圈中,所有的私域流量都来自于公域流量,从公域引流到私域,成功转化成企业私域流量池,并进行精细化运营管理,然后才能构建品牌增长的销售闭环。

首先我们需要知道,为什么企业都需要做私域流量的转化呢?

因为私域流量运营是一种低成本的获客渠道,能够有效提升用户价值。

但实际上,品牌会搭建自己的私域流量池,却不知道怎么运营。接下来博阳SCRM就为您带来私域流量转化小技巧。

标签化用户精细化运营

将公域的流量引流至私域流量是第一步,当企业把用户留存下来后,还需要做一步很重要的步骤,那就是对用户进行贴上对应的标签,根据用户的喜好、消费习惯、利益特征等打上不同的标签,分配到不同的社群,从而进行分类分群,点到点一对一的管理模式。

当然,要形成这样一套完整体系是比较困难的,因为其非常复杂,这时候企业可以建立数据模型去完成大数据的测算,当然也可以选择一家第三方的公司完成这一步骤,因为第三方公司有完整的用户模型,也有相同行业案例参考,可谓事半功倍。

企业微信高效连接用户和员工,为业务赋能

博阳企业微信解决方案打通京东淘宝有赞等第三方电商平台以及开放API接口企业ERP订单系统打通,实现全渠道整合,具有渠道活码员工活码红包SOP建群SOP朋友圈SOP知识库话术管理企微销售助手等功能,同时连接博阳会员系统博阳小程序,精细化管理,赋能门店和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。

博阳SCRM 企业微信解决方案,基于博阳SCRM灵活完整的标签体系,记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买,并给客户打标签,同时标签不但用于分群分组的自动化营销,而且用于企业微信的建群SOP、红包SOP、朋友圈SOP、群发SOP,不但可以根据用户的标签进群,而且可以根据客户的标签,推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样,品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息,从而促进转化。

博阳企业微信销售助手,是基于企业微信为管理和赋能导购的重要工具。具体来说:

  • 管理全部客户资产。客户资产不但包括企业微信里的好友,还包括品牌的会员,而且还包括全渠道订单的用户。无论微信好友、会员还是消费者,都能明确到责任人,都可以有效地管理。
  • 按照会员和用户标签,筛选目标人群,给导购下发SOP任务。品牌可以通过博阳企业微信销售助手,给导购下达SOP任务,包括朋友圈任务、建群任务、群发任务,更重要的是,品牌可以按照会员或者用户的标签,筛选目标会员或者用户,设定目标人群。例如,可以针对3个月未到店的会员,发送到店有礼的群发任务,导购收到任务后,执行该任务。品牌可以查看任务执行的情况。
  • 精细化维护重要客户。博阳企业微信销售助手,连接博阳SCRM,可以导购在博阳企业微信销售助手,查看会员画像,包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等等,同时可以设定下次跟进提醒。
  • 销售辅助。导购可以在博阳企业微信销售助手手动帮助进店客户添加会员、查询会员、核销卡券扫码溯源、快速连接小程序商城博阳e商城等等。
  • 为满足客户的个性化需求,博阳企业微信销售助手也支持定制开发。

《品牌如何完成私域流量转化?如何运营私域流量池?》

通过社群内容营销

社群的方式,相信大部分打造私域流量的企业都已经在做了,这是一种通过社群传播和优质内容来留存用户的方式,有人认为社群对于留存来说意义不大,并非如此。

社群对于私域流量的打造来说,可以说是基础,是非常关键的,但社群不是说把客户留下建个群就是社群营销了,非也,建立社群我们需要制定规则,要清晰的规划触点,因此企业需要有一个多流量的流量池,可以把个人号、企业微信号、公众号和朋友圈结合起来使用,也可以选择第三方的企微工具,把企微附属上更多是个人微信号的属性,让客户更有亲近感,提高其触达的频率。

关于社群运营,请见文章:

企业微信社群营销:如何以小成本撬动大收益?

通过积分、会员营销互动留存

有了标签体系和内容后,品牌需要做的是如何与会员完成精准的互动,从而形成转化。相信做过私域流量或者尝试做私域流量的企业都知道,积分在私域流量运营中也是至关重要的一个环节,很多大品牌大企业都在自己的私域流量池中设置了积分,但我们行业内的人看来,大部分企业的积分体系并不健全。

企业建立一套完整的积分体系,就需要上面两个步骤,根据不同级别的会员类型,所匹配的营销动作和节点都是不相同的,比如对新会员来说,积分可以设置消费奖励,对于老会员来说,积分累计到一定量了,可以设置兑换商品或者消费券等,这些要根据我们上面打的标签,根据每一位用户的不同消费习惯和喜好来分配。

品牌可以根据自身产品和会员实际情况,自定义设置更适合的积分管理和营销活动方式。可以根据会员的消费水平和消费习惯制定消费方案,如销售会员卡等方式,会员卡可设定办卡即送积分、消费兑换积分、分享赠送积分、拉新双倍积分等等模式,而会员卡中的积分,可以线上线下门店全渠道通用,可抵扣现金、兑换礼品或直接购买商品等等,形式多种多样,可根据不同的门店、不同的事业部、不同产品线、不同的销售渠道设置不同的积分策略。

连接小程序商城,完成闭环

在企微的沟通服务过程中,也可以设定群特供商品、会员回馈商品,直接连接到相关小程序,以促进营销的转化,形成完整的营销闭环。

博阳小程序变现核心能力

  • 企业微信销售助手,赋能一线销售
  • 新零售模型下的O2O订单处理能力
  • 多用户多经销商平台能力
  • 礼品卡、储值卡的预付费能力
  • 积分与现金、礼品卡、储值卡联合使用并自动结算能力
  • 个人分销及多级激励的能力
  • 扫码积分、查询真伪及溯源能力

博阳小程序分销商城,支持三级分销博阳小程序分销商城,细颗粒设置,适应不同的佣金结算政策,大公司都在用。博阳小程序分销商城,支持多用户体系一店一商城,适合直营店和加盟商运营。支持O2O业务,品牌在私域里运营会员和用户,用户可以在小程序商城端下单,选择门店进行销售。

关于小程序商城,请查看:

《品牌如何完成私域流量转化?如何运营私域流量池?》

以上就是私域转化的一个完整流程了,博阳SCRM公司简单为您介绍到这里,如果您想了解更多关于您的行业如何去转化和运营私域流量,可以联系我们,期待您的咨询。

微信小程序赋能会员管理和会员营销互动

博阳SCRM会员营销管理系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM整合多渠道数据构建用户标签体系对用户画像建模及优化通过互动营销平台和营销自动化连接企业微信企微社群微信小程序公众号短信自动化培育会员实现一对一精准沟通线上线下一体化运营,实现裂变营销和全员营销,将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系,成为企业的代言人和品牌共建人。

博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、石力派、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员经营解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

欢迎随时来电400-6727-845或微信扫一扫码下方二维码,进行试用

《品牌如何完成私域流量转化?如何运营私域流量池?》

点赞