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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

智慧新零售时代 让数字化赋能会员营销

新零售是科技时代诞生的一种新的零售模式,它以强大的互联网作为依托,利用大数据、AI等新兴技术,对产品的生产、流通及销售产生了巨大的影响和改变,新零售改造了传统的业态结构和生态圈,借助互联网技术和大数据技术,融合线上销售与线下门店,打造私域流量池,实现零售的全面升级。

如今的零售行业呈现出“线上放缓,线下回暖”的趋势,新零售的新业态、新人群、新品牌和新技术势必带来零售行业巨大的改变,想要实现数字化的全面转型,势必要抓住零售市场“人、货、场”三大核心要素。

电商行业是新零售的产物,也逐渐成为了消费者购买和服务的渠道之一,但随着新零售的逐渐普及,线下门店的新零售会员营销也不容小觑。打通门店、第三方电商和自有电商,全盘运营,已是必然趋势,缺一不可;对于顾客而言,线上线下有统一的体验和会员权益。利用微信的社交属性,通过微信社群、公众号、小程序等多种沟通平台,实现会员的精细化经营,同时导流到线下门店进行体验或者消费。

博阳scrm新零售解决方案,是通过会员经营、H5营销活动、公众号、小程序商城与门店导购辅助相互配合的方式,各取所长,线上线下全渠道相互导流,给门店和导购赋能,运用数字化营销运营工具,协同一体化运营私域流量,实现客户成交裂变复购。助力品牌占据更大的市场,实现全员分销。帮助企业多品牌多产品线综合管理,扩张业务范围。

简略来说,博阳新零售解决方案,包含以下几个关键点:

  • 打通线上线下,打造私域流量,是新零售的基础且重要的一步。通过SCRM实现微信、门店、电商全渠道会员统一管理和统一运营;
  • 构建360°全业务场景和全自动的会员标签体系;会员标签包括会员属性标签、互动标签、购买标签、兴趣标签。会员标签是会员精准运营的基础。
  • 基于会员标签体系的精准运营。精准沟通,实现个性化沟通和人性化服务,提高复购率,转介绍率;

基于博阳SCRM灵活完整的标签体系,记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买,并给客户打标签,同时标签不但用于分群分组的自动化营销,而且用于企业微信的建群SOP、红包SOP、朋友圈SOP、群发SOP,不但可以根据用户的标签进群,而且可以根据客户的标签,推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样,品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息,从而促进转化。

博阳企业微信销售助手,是管理导购和为赋能导购的重要工具。具体来说:

  1. 管理全部客户资产。客户资产不但包括企业微信里的好友,还包括品牌的会员,而且还包括全渠道订单的用户。无论微信好友、会员还是消费者,都能明确到责任人,都可以有效地管理。
  2. 按照会员和用户标签,筛选目标人群,给导购下发SOP任务。品牌可以通过博阳企业微信销售助手,给导购下达SOP任务,包括朋友圈任务、建群任务、群发任务,更重要的是,品牌可以按照会员或者用户的标签,筛选目标会员或者用户,设定目标人群。例如,可以针对3个月未到店的会员,发送到店有礼的群发任务,导购收到任务后,执行该任务。品牌可以查看任务执行的情况。
  3. 精细化维护重要客户。博阳企业微信销售助手,连接博阳SCRM,可以导购在博阳企业微信销售助手,查看会员画像,包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等等,同时可以设定下次跟进提醒。
  4. 销售辅助。导购可以在博阳企业微信销售助手手动帮助进店客户添加会员、查询会员、核销卡券扫码溯源、快速连接小程序商城博阳e商城等等。
  5. 为满足客户个性化管理需求,博阳企业微信销售助手也支持定制开发。
  • 合理的积分运营机制,发挥积分的真正价值;积分商城融合到小程序商城中,多种入口、激励用户消费、易于扩散传播、低成本拉新;

《智慧新零售时代 让数字化赋能会员营销》

  • 微信小程序产品-博阳e商城是私域流量变现的重要场所。通过微信小程序实现内容营销、自有商城销售、全员分销、O2O、一店一商城、储值卡/礼品卡等业务;

《智慧新零售时代 让数字化赋能会员营销》

新零售时代,零售行业各品牌逐渐摒弃老旧的会员营销模式,尝试数字化智能化转型,用智慧零售系统满足消费者更高的消费需求和服务需求,打造全新的用户体验。从用户的维度来看,新零售,更便利、放心、安全,也更符合现代人的消费习惯:从企业的角度来说,新零售带来的不仅是产品销售的升级转型,也是一个新的机遇,在竞争压力如此大的环境中,想要逆境重生,抓住消费者才是提升业绩的关键。

博阳SCRM会员营销管理系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM整合多渠道数据构建全渠道统一的会员体系和标签体系对用户画像建模及优化通过互动营销平台和营销自动化连接企业微信企微社群微信小程序公众号短信自动化培育会员实现一对一精准沟通线上线下一体化运营,实现裂变营销和全员营销,将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系,成为企业的代言人和品牌共建人。

博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员经营解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

  • 欢迎随时来电400-6727-845或微信扫一扫码下方二维码,进行试用

《智慧新零售时代 让数字化赋能会员营销》

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