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2020年开局的疫情，让零售行业经历了一场前所未有的考验。有的线下实体零售品牌迅速抓住机会，在危机中看到机会、并且把危机变成商机，快速启动小程序直播、小程序分销相关业务，快速带动销售，弥补线下业绩损失。
疫情期间，大家闷在家里，网络购物成为了情绪输出的重要通道。小程序直播和小程序都在微信生态中，对于用户而言，不但简单方便实现购物而且可以利用自己朋友圈关系，赚取佣金。
众多品牌商通过小程序直播和全员分销，实现了销售增长。3月10日，微信公布了 “女神节”微信小程序直播战果，多维度、详细地展现了小程序直播在对于品牌的作用与影响。报告显示，2,000个主播累计直播时长近900小时，通过小程序直播，部分品牌的订单量增长近12倍，部分品牌交易额增长5倍，还有品牌单日销售额突破2000万元大关。近千个小程序“女神节”同时开播，客单价高至5,300元。
打通私域流量，快速提升变现能力
博阳SCRM在给服装、母婴品牌服务过程中，打通京东、天猫、微信、门店、微信公众号、微信小程序流量，构建私域流量，不断丰富用户标签，并根据用户标签和用户画像，进行更精细化地运营。
通过微信建立消费者连接和触达，不断地创新用户体现和触达，优化与用户的沟通内容、推送更符合需要的商品或者内容，打通线上线下微信卡券、打通全域积分体系，通过小程序分销商城、小程序直播实现私域流量的变现。
基于微信生态，打造营销闭环
在微信生态中，实现人货场的创新，从公域获取流量，通过博阳SCRM运营私域流量，不断优化用户体验，通过微信公众号、小程序实现流量沉淀和转化。
- 内容营销，打造KOC
直播如果仅限于卖货，那么很容易出现一次直播销售陡增，其后销售反响平平的局面。所以，直播不但是品牌卖货，更是是在移动互联网尤其是5G技术应用下，品牌价值、产品价值传递的重要途径，通过融合直播的内容矩阵，积累品牌口碑，而用户的亲身体验是潜在客户的更好的参照。
通过博阳SCRM-内容营销，结合积分、分销机制，鼓励员工、会员、外围合作伙伴产生内容，并有机会成为KOC并为品牌代言或者进入直播间当主播。实时展现不同内容、不同的KOC的获客、转化数据，发现优异KOC。
- 自动化营销，推动用户进程
品牌在直播前期通过会员标签和用户画像，结合线上线下销量，精心选择私域流量会员欢迎的直播品，配合博阳互动SCRM-自动化营销&卡券中心，推送用户喜欢的内容以及卡券，激活沉睡会员、增进回购，给足会员进入直播间的理由。
在直播间，用户与品牌的交互：点赞、评论、下单、销售分佣等都在品牌小程序商城内完成。微信发布的《女神节直播战报》显示，2020年3月8日当天，每个用户平均观看直播时间超过了8分钟，人均点赞数达到了280次，分享次数最高的直播间达到2万次。
小程序直播对于品牌而言有高人气、高转化、高粘性、可控性、可运营性的特点，而且小程序商城没有交易抽成，同时结合流量转化，在获得销售的同时将流量继续沉淀为私域流量，形成正向有益的闭环。
小程序直播与小程序分销相结合，实现快速裂变、打造爆款
小程序直播与小程序分销，都在微信体系中，依靠微信的社交属性，可以快速传播裂变，有效获客、打造爆款。
- 小程序直播-消费升级下的新场景
根据波士顿咨询报告，2020年中国的消费市场将达到6.5万亿美元，其中50%以上是由30岁以下的年轻人创造的。对于这些出生在社交媒体时代的人来说，消费不再是简单的购买，而是基于同一圈层或爱好而产生的归属感和认同感。消费的社交属性越来越强，社交圈层次越来越细分，那就需要企业根据不同的消费倾向，开展针对不同细分市场的小众人群的营销推广。
其次，更加强调消费体验与互动。品牌不再仅仅是产品的载体，而是“消费者体验的集合”。消费者在与品牌的互动时，更喜欢好玩有趣的交互、更信赖能传达温度和态度的品牌。全触点个性化体验、有趣的交互是提高新消费指标(如再购买率、推荐率、客户单价和用户满意度)的关键。
消费升级往往伴随着企业与消费者沟通方式、相互依存关系的演变，正如互联网和移动互联网的出现，不但拉近企业与消费者的距离，而且将营销体系延伸至消费者。
小程序直播既是技术进步的产物，更是营销的突破，小程序直播突破了时间、空间的限制，在微信生态中，快速连接消费者、传递品牌价值，与用户一道生成生产内容，传递品牌温度，提升用户价值和品牌价值，实现私域流量变现。
- 博阳SCRM- 小程序分销商城，裂变销售
在小程序中，会员简单快捷地分享专属二维码、商品海报、转发商品页等等，都可以发展下级好友，而发展好友不但可以获得分销佣金而且可以获得积分奖励。用户可以通过导购的朋友圈、公众号推送消息、小程序提醒进入直播间，
在小程序直播间，用户方便快捷地进入购买流程，并且可以融合团购、秒杀、卡券等等促销活动，加速用户购买决策，微信发布的《女神节直播战报》显示：最快下单时间仅为1秒；而且也可一键分享给好友，获得分销佣金或者积分奖励。
从快速整合原有线下线上流量资源，打造自己的私域流量，小程序直播到全员分销尤其是原线下店员分销，博阳互动SCRM发现在微信生态圈里的小程序直播与全员分销的结合，对销售增长有非常大的推动作用。
同时小程序因在微信生态里，可以借力社群、公众号、朋友圈等，基于微信的私有流量运营，可以起到事半功倍的效果；同时，微信小程序可以整合分销、全员营销、一店一商城的功能，通过整合品牌全渠道自有流量配合，商家可轻松打造为品牌小程序直播引流，最终通过全员分销完成转化。
- 博阳e商城，支持O2O，分销、一店一商城、储值卡/礼品卡，线上卡券，线下核销，积分抵扣，融合积分商城。适合直营店和加盟商运营。
博阳企业微信，连接博阳会员系统、小程序商城，私域运营，加速流量变现
博阳企业微信解决方案打通京东、淘宝、有赞等第三方电商平台以及开放API接口与企业ERP、订单系统打通，实现全渠道整合，具有渠道活码、员工活码、红包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知识库、话术管理、企微销售助手等功能，同时连接博阳会员系统和博阳小程序，精细化管理，赋能门店和一线业务人员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。
博阳SCRM 企业微信解决方案，基于博阳SCRM灵活完整的标签体系，记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买，并给客户打标签，同时标签不但用于分群分组的自动化营销，而且用于企业微信的建群SOP、红包SOP、朋友圈SOP、群发SOP，不但可以根据用户的标签进群，而且可以根据客户的标签，推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样，品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息，从而促进转化。
博阳企业微信销售助手，是管理导购和为赋能导购的重要工具。具体来说：
- 管理全部客户资产。客户资产不但包括企业微信里的好友，还包括品牌的会员，而且还包括全渠道订单的用户。无论微信好友、会员还是消费者，都能明确到责任人，都可以有效地管理。
- 按照会员和用户标签，筛选目标人群，给导购下发SOP任务。品牌可以通过博阳企业微信销售助手，给导购下达SOP任务，包括朋友圈任务、建群任务、群发任务，更重要的是，品牌可以按照会员或者用户的标签，筛选目标会员或者用户，设定目标人群。例如，可以针对3个月未到店的会员，发送到店有礼的群发任务，导购收到任务后，执行该任务。品牌可以查看任务执行的情况。
- 精细化维护重要客户。博阳企业微信销售助手，连接博阳SCRM，可以导购在博阳企业微信销售助手，查看会员画像，包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等等，同时可以设定下次跟进提醒。
- 销售辅助。导购可以在博阳企业微信销售助手手动帮助进店客户添加会员、查询会员、核销卡券扫码溯源、快速连接小程序商城博阳e商城等等。
- 为满足客户个性化管理需求，博阳企业微信销售助手也支持定制开发。
博阳SCRM会员系统，源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营咨询的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM通过会员通、API接口等，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化，连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信，自动化培育会员。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。
博阳企微销售助手，连接博阳SCRM和博阳小程序，精细化SOP管理，赋能一线部门和一线业务人员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。
博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌：联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员营销解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！
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