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商场建设小程序会员营销体系，已经是几乎所有商场都在做的会员管理项目，但很多商场并没有玩明白这个项目，很有可能是对小程序的理解深度不够，导致使用的深度不够，难以达到想要的效果，也很难发挥出应有的价值。
说到底，商场小程序会员营销方案追寻的一定是与消费者的频繁互动和长期连接，如果仅仅提供一些单向的会员服务，却无法触达用户，那么企业就无法对长期沉淀的流量进行深入分析和探索，那数字化会员营销就无法发挥其作用，这对商场来说是巨大的损失。
为了避免以上的问题，商场在进行小程序会员营销的时候需要注意：
1、切忌盲目部署小程序系统，尤其是在毫无计划，且对小程序没有长期且明确定位的时候去部署。
2、切记提升服务意识，做好长期计划，对小程序系统要有长远的眼光和坚定的目标。
3、要有可持续运营的规划，对小程序中沉淀下来的流量要有长远的计划和深度的挖掘能力。
商场的会员小程序体系，一定要建立在明确的战略目标上，也就是说企业想通过小程序营销达到什么效果，对未来的商业竞争和企业数字化战略方向上能够带来什么价值，这样运营的小程序才有意义，才能够成为经营的动力，才能够发挥其价值。
下面博阳SCRM公司就介绍一些小程序会员营销的基础玩法，当然，这些基础玩法只能够帮助您了解基本的小程序运营规则，如果您想了解更高阶的方案，可以与我们沟通：
会员积分
吸引用户成为会员后，通过入会积分、消费积分、积分换购、积分停车、积分抽奖等等活动，提升消费者的复购动力，提高互动性，尽可能提升会员留存。消费积分可以结合店庆、会员周年、月会员日、会员首购、会员复购等不同的营销场景。
会员活动
从上面的建议中，我们可以看出会员积分不但可以做日常的运营规划，还可以结合会员消费场景，策划不同的会员积分活动。但是，光有积分策略是不够的，还要通过好玩有趣的活动，吸引会员参与与商场的活动，例如VR打卡、集赞小游戏、打地鼠等等，在这些活动中，融入裂变、以旧拉新、会员优惠券等多种形式，这样的活动形式，对于商场而言，不但提升了会员的粘性，还收获了更多的会员、优惠券也能带动更多的销售。
针对年轻客群的商场，尤其是Z世代，00后的商场，还要通过优质的内容覆盖这部分年轻人，因为年轻人的非常熟悉互联网生态。年轻人在购买之前，通过小红书、微博、朋友圈等途径，了解好玩、好吃、好看、时尚的各种事物，这部分商场可以邀请本地主播、KOL、KOC进行实地探店，在自媒体平台以及商场小程序中分享探店体验、购物体验，从而影响目标客群。
结合商场或者购物中心促销节点、店庆、节假日，规划会员权益活动，活动形式可以是定向发权益、满返活动、阶梯返活动、扫码返权益、核销券返、车辆进入送权益等等。
会员优惠券
会员优惠券是会员运营的重要部分。优惠券可以通过让利给会员，刺激会员进店购买。博阳优惠券的形式包括满减券、折扣券、代金券、停车券等等，还可以指定到具体店铺、具体商品。发券当然要精细化，例如可以针对圈选的人群发送优惠券，可以结合会员的行为发送优惠券，车辆进场或者出场，推送优惠券。
精细化会员营销
精细化运营也是非常重要的，小程序会员营销也切忌“统一群发”。会员入会初期，获取了会员的基本信息（姓名、性别、年龄、工作、住址等），对这些信息进行收集分析，对不同的会员打上标签，进行分类。会员在商场购物后，我们又获取到了更深层次的会员信息（消费喜好、行为习惯、兴趣、购买力等），再结合这些数据对会员再次分类。
对不同类别的会员要有针对性个性化的营销策略，不能够“一视同仁”。由此，商场能够更进一步积累用户行为和消费习惯，提供更个性化也更贴合会员喜好的服务，大大提升会员忠诚度。
以上就是博阳SCRM会员营销平台公司对商场会员小程序比较浅薄的探讨，如果您想了解更深入的方案，请联系我们。
博阳会员系统，源自博阳多年为客户提供会员运营服务的专业技术和实战经验。众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统，整合线上线上商场会员资源，构建全渠道统一的会员体系、会员权益体系和积分体系，通过会员商场小程序、购物中心会员小程序，为会员提供更个性化、更优质的会员服务。实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。
博阳企微商户助手，连接博阳全渠道会员营销平台和博阳小程序，帮助商户管理商品、管活动、管订单、管理员工、管费用、管订单，提升到店客人数量，为商户带来更多流量，为商户赋能。
我们的客户包括：梦廊坊、丰盛控股、中发集团、河北36524、郑州锦艺城、红星美凯龙、新华联等，我们帮助客户实现会员精细化运营、赋能门店、赋能商家，实现共同成长！
