随着数字化浪潮席卷各行各业，文旅行业作为体验经济的核心代表，正面临着前所未有的机遇与挑战。会员经济的崛起，使得如何通过有效的会员管理来提升游客体验、增强客户忠诚度、实现二次消费与口碑传播，成为文旅集团转型升级的核心课题。…