沉睡会员和流失会员是企业、特别是会员运营中常用且重要的概念，用于描述用户的参与程度和活跃度，以便更好地进行用户管理和制定营销策略。要理解这两个概念，需要从用户的行为特征、价值判断及其与企业关系的动态变化角度出发。