400-6727-845
企业背景与挑战
博阳大会员案例分享：某知名大型商业企业，旗下运营多个商场和购物中心，位于繁华商业街区域，长期以来致力于提升顾客忠诚度和复购率。然而，随着市场竞争加剧，该商场面临复购率低迷的困境，顾客流失率较高，导致整体营收增长缓慢。通过内部数据分析，发现传统会员管理方式效率低下，缺乏有效的激励手段来促进重复消费。为此，企业决定引入创新的会员服务功能，重点聚焦于储值机制的优化，以解决这一核心问题。
引入储值功能解决方案
该商场选择与博阳大会员合作，全面升级其会员系统，并集成智能储值模块。储值功能允许顾客在会员小程序商城中预先充值资金，享受专属折扣和积分奖励，从而激发消费欲望。同时，该系统整合了商圈会员管理功能，实现跨商户数据共享，让顾客在多个购物中心和商业街门店间无缝使用储值余额。此外，该商场还结合会员停车服务，为储值用户提供免费或优惠停车权益，进一步增强了顾客粘性。通过商户分账机制，博阳会员系统自动处理资金分配，确保合作商户利益，提升了整体生态的协同效率。
实施过程与关键措施
在实施阶段，该商场首先对现有会员系统进行了全面评估，并基于博阳大会员的平台，采用了其储值功能。关键措施包括：在会员小程序商城中设置便捷的储值入口，支持多种支付方式；通过商圈会员管理模块，统一管理会员数据，实现个性化营销推送；结合会员停车权益，将储值与停车优惠绑定，吸引更多顾客参与。同时，企业加强了员工培训，确保服务流程顺畅，并利用商户分账功能优化财务结算，减少人工错误。这一系列举措不仅提升了操作效率，还为顾客创造了无缝的消费体验。
成效与数据分析
经过半年的运行，该商场的储值功能取得了显著成效。数据显示，复购率提升了60%，顾客平均消费频次和金额均有大幅增长。具体而言，储值用户在高频商场和购物中心场景中，复购行为更加活跃，会员活跃度提高了40%以上。通过会员小程序商城的数据分析，企业还发现储值功能有效带动了周边商业街商户的销售，整体商圈营业额增长约25%。会员停车和商户分账的协同应用，进一步降低了运营成本，提升了顾客满意度。这些成果充分证明了储值功能在商圈会员管理中的核心价值。
案例总结与启示
博阳大会员通过这一案例展示了如何利用储值功能有效提升企业复购率，关键在于整合会员系统、商圈会员管理和会员小程序商城等模块，形成闭环服务。该商场不仅解决了复购率低的痛点，还强化了在商场和购物中心领域的竞争力。未来，博阳大会员建议更多企业借鉴此模式，结合会员停车和商户分账等创新功能，持续优化会员体验，实现可持续增长。这一实践为行业提供了宝贵经验，突显了数字化会员管理在提升商业效益中的重要作用。
博阳会员小程序商城，无代码装修，细颗粒度设置，支持O2O，、分销、一店一商城、储值卡/礼品卡、积分抵扣，支持与渠道或商户自动分账和结算，融合会员运营和积分商城，与博阳会员营销系统、博阳会员小程序商城、博阳私域平台相互打通，帮助品牌构建从全渠道私域获客、私域精细化运营、私域转化的一站式方案；实现私域会员精准运营，全渠道线上线下相互赋能，降低获客成本，提升转化率。
了解更多私域会员运营方案和案例、预约演示，请拨打400-6727-845，或扫描右侧二维码进行咨询。
