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在传统认知中，商场和购物中心的经营者们往往将折扣和促销视为吸引会员的核心手段。然而，最新的消费行为数据显示，现代消费者对会员权益的期待已经发生了根本性转变——价格优惠只是入口，真正能够留住会员的是更深层的价值体验。
数据揭示的真相：会员真正想要什么？
通过对全国重点商业街和购物中心的消费者调研发现，超过78%的会员表示，他们更看重的是购物过程中的便捷体验和个性化服务，而非单纯的价格折扣。特别是在高端商场，这个比例更是高达85%。
会员期待的是一个完整的消费生态系统：从到达商场前的车位预约，到购物过程中的个性化推荐，再到支付分账的便捷性，以及离场时的无缝体验。这种全流程的服务体验，才是现代会员真正看重的核心价值。
商圈会员管理的四大核心诉求
会员停车便捷性是会员体验的第一触点。数据显示，拥有智能停车系统的商场，会员到店频次比普通商场高出32%。会员希望可以通过会员小程序商城提前预约车位，实现无缝入场。
个性化服务是第二大诉求。会员期望商场能够记住他们的偏好，提供定制化的商品推荐和专属服务。这需要强大的会员系统作为支撑，能够整合各商户的会员数据，实现全域会员识别。
第三大诉求是支付便捷性。现代会员期待一站式支付体验，支持商户分账的系统能够让会员在不同商户消费后统一结算，大大提升购物体验。
最后是积分和价值认同。会员希望自己的忠诚度能够得到实质性的回报，不仅是积分兑换，更包括会员等级带来的尊享体验和特权服务。
博阳大会员系统：重新定义会员价值
博阳大会员系统正是基于这样的洞察而设计，它不仅仅是一个简单的会员信息管理工具，而是一个完整的会员价值生态系统。
系统通过整合线上线下会员数据，为每个会员打造360度画像，使商场能够精准了解会员偏好，提供个性化服务。同时，系统支持多商户协同，实现统一的商圈会员管理，让会员在不同商户间享受无缝体验。
在停车服务方面，系统与智能停车系统深度集成，会员可通过小程序实时查询车位、预约车位，并享受会员专属停车优惠。这种贴心服务往往比简单的折扣更能赢得会员的好感。
实现会员价值最大化的三个关键策略
首先，建立全域会员视图。通过会员系统整合各渠道数据，形成完整的会员消费行为图谱，为个性化服务提供数据支撑。
其次，打造会员专属体验。除了传统的折扣优惠，更应该注重为会员提供独家活动、优先体验、专属服务等差异化价值。这些非价格因素往往更能培养会员的忠诚度。
最后，构建会员成长体系。通过会员小程序商城将会员行为与成长值挂钩，让会员在享受服务的同时，也能看到自己的成长轨迹和价值提升，从而增强粘性。
未来已来：会员管理的智能化转型
随着技术的发展，智能化的商圈会员管理正在成为主流。通过人工智能和大数据分析，商场可以预测会员需求，提前部署服务资源，实现真正的”懂我”服务。
博阳大会员系统在这方面走在了前列，其智能推荐引擎能够根据会员的历史行为和实时位置，推送最相关的商品信息和活动通知，让每个会员都能感受到专属的重视。
同时，系统支持的商户分账功能让跨商户消费变得简单顺畅，会员无需在不同商户间反复结算，大大提升了购物体验的流畅度。
在当今竞争激烈的商业环境中，单纯依靠价格战已经难以赢得会员的忠诚。那些能够提供全方位优质体验的商场和购物中心，正在通过重新定义会员价值，赢得市场的未来。
真正成功的会员经营，是让会员感受到被理解、被重视、被优待，而这一切的基础，正是一个强大而智能的会员系统。它不仅仅是管理工具，更是连接商场与会员的情感纽带，是打造持久会员关系的关键所在。
博阳商场/购物中心会员系统，整合线上线下商场购物中心会员资源，构建线上线下统一的会员体系、会员权益体系和积分体系，聚合支付支持积分抵扣、卡券核销，实现商场与商户分润，实时计算消费积分；通过商场会员小程序/购物中心会员小程序，为会员提供更个性化、更优质的会员服务，例如停车、商圈积分、物品租借、到家服务等。在会员标签体系和会员画像的基础上，以小程序、企微、公众号、短信多触点，实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，提升会员复购频次和客单价。
博阳商户助手小程序，连接博阳会员系统和博阳小程序商城，帮助商户管理商品、管活动、管订单、管理员工、管费用、管优惠券，提升到店客人数量，为商户带来更多流量，为商户赋能。
我们的客户包括：长江实业、天津吉利大厦、广州大源里、中发集团、福建云鼎时代、郑州锦艺城、广东罗浮宫家居等，我们帮助客户实现会员精细化运营、赋能门店、赋能商家，实现共同成长！
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