在数字化浪潮席卷零售业的今天,商场与购物中心的竞争已从单纯商品比拼转向购物体验的全面升级。作为连接消费者与商家的核心纽带,先进的会员系统正成为商业体提升竞争力的战略武器。博阳大会员将揭秘五大关键功能,助力商业街与购物中心打造无缝消费旅程。
商圈会员管理:打破孤岛,构建生态闭环
传统单店会员体系已无法满足消费者跨店消费需求。新一代商圈会员管理系统通过聚合购物中心内所有商户资源,实现”一卡通用”。例如,顾客在服装店积累的积分可直接兑换餐饮券,而美妆消费额又能提升影院折扣等级。博阳会员解决方案支持多层级权益配置,使商场从松散店铺集合升级为有机商业生态。数据显示,整合式会员体系可使顾客月均到访频次提升40%,显著增强商业街聚客能力。
会员小程序商城:24小时不打烊的消费入口
当消费者离店后,互动才真正开始。嵌入微信生态的会员小程序商城将服务延伸至线上,提供预约导购、新品预售、积分兑换等场景。顾客在午休时浏览商场推送的限量款,下班后直接扫码提货;暴雨天气通过小程序预定晚餐并享受会员停车优惠。这种”线上种草+线下履约”模式使某头部购物中心非营业时段订单占比达35%,真正实现全时段运营。
智能停车解决方案:化解”最后一公里”痛点
停车难是降低购物体验的首要因素。智能会员停车系统通过AI车牌识别自动关联会员账户,实现”入场即积分”。当顾客在商场消费满额,系统自动减免停车费并推送电子优惠券至手机。更可设置钻石会员专属车位、充电桩预约等增值服务。某文旅商业区接入该系统后,顾客离场效率提升60%,”因为停车方便”成为口碑传播高频词。
自动化商户分账:构筑信任纽带
传统月底结算常引发商户资金焦虑。智能商户分账功能通过银行级清分引擎,实现销售实时分账。当顾客在联合促销中同时购买A店服装和B店配饰,系统自动按预设比例将款项划入不同商户账户,T+0到账率达100%。这种透明高效的结算模式使购物中心招商竞争力倍增,某新开业的商业街借此吸引87家首店入驻。
数据银行:精准营销的智慧引擎
会员系统的核心价值在于数据资产沉淀。通过整合POS交易、小程序行为、停车时长等多维数据,系统可生成360°用户画像。当检测到母婴用品购买记录时,自动推送早教课程;识别高频观影用户,定向发放IMAX厅折扣券。某博阳会员合作商场通过数据银行,将会员营销转化率提升3倍,促销成本降低45%。
从商圈会员管理到商户分账,从会员小程序商城到智能会员停车,现代会员系统已超越简单的积分工具,进化为提升购物体验的核心基础设施。在消费升级的浪潮中,率先完成数字化改造的商场与商业街,正通过这五大功能重构”人货场”关系,开启商业新纪元。
博阳商场/购物中心会员系统,整合线上线下商场购物中心会员资源,构建线上线下统一的会员体系、会员权益体系和积分体系,聚合支付支持积分抵扣、卡券核销,实现商场与商户分润,实时计算消费积分;通过商场会员小程序/购物中心会员小程序,为会员提供更个性化、更优质的会员服务,例如停车、商圈积分、物品租借、到家服务等。在会员标签体系和会员画像的基础上,以小程序、企微、公众号、短信多触点,实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,提升会员复购频次和客单价。
博阳商户助手小程序,连接博阳会员系统和博阳小程序商城,帮助商户管理商品、管活动、管订单、管理员工、管费用、管优惠券,提升到店客人数量,为商户带来更多流量,为商户赋能。
我们的客户包括:长江实业、天津吉利大厦、广州大源里、中发集团、河北36524、云鼎时代、郑州锦艺城、广东罗浮宫家居等,我们帮助客户实现会员精细化运营、赋能门店、赋能商家,实现共同成长!
立即拨打 400-6727-845 了解全渠道会员营销方案、预约演示。