一定要知道的会员营销5个关键点

会员营销的成功关键在于明确会员营销的目标、围绕目标设计会员体系、全渠道获客、提供个性化体验、精细化触达、通过会员营销活动提升会员留存，以及会员的转化。会员营销加深品牌与会员之间的联系，不仅能提升短期销售，更能为品牌带来长期的增长动力和竞争优势。

下面博阳为您详细讲解：

第一、明确开展会员营销的目标

一般而言，会员营销的目标有6大类。包括：

1. 【营销推广】自建会员流程池，降低营销费用。
2. 【运营策略】收集一手数据，及时调整营销策略
3. 【用户留存】私域会员强互动，培养忠实用户
4. 【产品测试】收集用户反馈，推出更好的产品
5. 【产品迭代】存量带动增量，扩大私域会员流量池
6. 【促进销售】私域会员变现，促进会员转化和复购

首先，要确定品牌开展会员营销的主要目标和目标，只有这样，才可以围绕目标开展会员策略、会员体系设计等一系列的工作。

 

 

第二、围绕会员营销的目标设计会员体系

会员忠诚度体系包括会员等级、会员积分和会员权益等。而能够助力品牌的会员体系，除了考虑目标会员的兴趣、会员营销的场景、公司的运营成本，更重要的是要围绕会员营销的目标进行设计。例如，以会员营销推广和产品迭代为主要会员营销主要目标的会员体系，多以会员互动积分、会员成长值作为会员等级晋级标准，配合会员的产品体验权、试用装等为会员的福利，收集会员的反馈。

第三、全渠道拉新获客

会员营销的关键之一是获取新会员。首先，品牌要盘点已经有会员资源，他们可能在各个电商平台中、也有可能在各个门店导购的微信中。品牌应该尽可能多地通过各种渠道吸引新会员，以规避单一来源带来的潜在风险。

具体而言，主要有4个比较重要的途径：

1. 通过订单换积分。目前，博阳会员营销平台已经对接淘系、京东、有赞、网易考拉、小红书、得物、抖店、拼多多等主流的电商平台。通过博阳的订单换积分，可以将公域消费者转为私域会员。

2.通过会员通整合京东、天猫、抖音店铺会员以及私域会员。

3. 线上和线下的推广。包括朋友圈广告、小红书、抖音等，也包括电梯广告、门店立牌等等。同时，为了进一步精细化运营、追踪和评估各个渠道的获客效果，博阳会员管理系统可以为每个获客渠道配置专属二维码，用户扫码后自动打标签、标识来源，统计获客情况。

 

第四、全场景、精细化地触达会员

随着微社交应用的普及，触达会员的方式越来越普及，例如短信、公众号群发消息、公众号模板消息、小程序订阅消息、私域1V1沟通、社群、线下门店、抖音、小红书。微博等等，这么多的触达方式，能真正有效地触达到会员，引起他们的关注并且回到私域中来，品牌不但需要借助博阳会员管理系统中集成的不同的沟通渠道，而且需要依据会员的沟通渠道倾向、沟通内容倾向、会员的标签等不同维度进行会员分层、分群，开展精细化运营，精细化触达。从而提高触达的效率和效果。

 

第五、丰富的会员活动，提升会员留存

在日常会员营销中，品牌应该围绕会员营销的目标，策划不同的会员营销活动， 从而提升会员的参与度，提升会员的留存。会员营销活动包括：

以下是一些有效的会员活动示例：

【积分奖励活动】通过会员积分系统奖励会员的购买、评论、分享等行为，积分可以兑换商品、优惠券或参与特别活动。

【会员日活动】设立专属会员日，提供特别折扣、多倍积分、免费礼品等优惠，增加会员专属感。

【推荐新会员活动】鼓励现有会员推荐新会员加入，给予推荐者一定的奖励或优惠，促进会员私域的扩大。

【会员专享体验活动】组织会员专属的体验活动，如新品试用、会员专享活动、专场展示、或VIP客户接待日等。

【会员促销活动】以促进会员销售、连带为目标，策划会员促销活动。

会员营销是品牌与会员之间的一种长期的、互惠的关系营销策略，对于提升品牌价值和实现可持续发展至关重要，通过会员体系、多场景精细化地会员触达、会员营销活动，品牌可以增强客户忠诚度，提升客户终身价值，从而推动品牌的持续增长和市场竞争力。

博阳私域SCRM方案，基于博阳灵活完整的标签体系，记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买，并给客户打标签，同时标签不但用于分群分组的自动化营销，博阳私域SCRM与会员营销平台、小程序商城打通，实现从全渠道获客到私域精细化运营和私域变现的完整闭环。欢迎拨打电话400-6727-845申请试用。

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