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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

企业微信会员运营,开启全渠道会员营销新模式

传统的会员营销方式只有短信或电话,升级版本可能还会有个人微信朋友圈营销,但这些营销手段都仅仅只做到了触达,并不能形成转化。因为单纯的短信和电话,通常会引起会员的反感,时间久了,甚至会对品牌产生抵触情绪。再说个人微信朋友圈,本身就不够正式,且过多的广告发布以及私聊信息,同样会给客户带来困扰,再加上员工个人的不稳定性,一旦离职,很可能就带走了原本的客户,公司想要追讨都不得法。

那么怎样的营销手段才能不引起客户的反感,帮助企业挖掘会员更深的价值,实现销售增长呢?

首先当然是要去芜存菁,短信和电话的营销方式需要保留,但不能变成骚扰信息,必须是根据客户的需求和喜好,发送的个性化定制短信。其次,关于微信转化,企业尽量避免个人微信,更应该利用好企业微信这个工具,精细化管理私域的用户,从而促进转化。

企业微信自推出以来,已经成为连接企业和消费者的重要工具,加上技术的不断升级,会员运营的功能也不断完善,基于企业微信的SCRM会员营销系统已经越来越受消费品企业的欢迎。它能够将消费品品牌的企业微信及小程序与微商城打通连接,将公域中的会员引流到企业微信的私域流量池中。然后通过精细化运营,提升消费转化:

会话存档

客服与会员的会话内容及聊天记录存即时存档,并随时可查询;

客户画像

建立完整的用户画像,自动化标签与手动标签相结合,帮助企微客服了解真实的客户;

社群运营

圈选客户,一键拉群;群SOP标准化管理、群素材管理,提升标准服务,提高用户体验感;

员工管理

自动同步SCRM部门/门店/员工数据,提升管理效率;离职员工交接、群主转移,一键提交,省去不必要的麻烦;

打通多平台

打通京东/淘宝/有赞、企业ERP/OMS系统,全渠道获客引流。

博阳企业微信销售助手-管理和赋能导购的重要工具。具体来说:

  • 管理全部客户资产。客户资产不但包括企业微信里的好友,还包括品牌的会员,而且还包括全渠道订单的用户。无论微信好友、会员还是消费者,都能明确到责任人,都可以有效地管理。
  • 按照会员和用户标签,筛选目标人群,给导购下发SOP任务。品牌可以通过博阳企业微信销售助手,给导购下达SOP任务,包括朋友圈任务、建群任务、群发任务,更重要的是,品牌可以按照会员或者用户的标签,筛选目标会员或者用户,设定目标人群。例如,可以针对3个月未到店的会员,发送到店有礼的群发任务,导购收到任务后,执行该任务。品牌可以查看任务执行的情况。
  • 精细化维护重要客户。博阳企业微信销售助手,连接博阳SCRM,可以导购在博阳企业微信销售助手,查看会员画像,包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等等,同时可以设定下次跟进提醒。
  • 销售辅助。导购可以在博阳企业微信销售助手手动帮助进店客户添加会员、查询会员、扫码溯源、快速连接小程序商城博阳e商城等等。
  • 为满足品牌特定的运营需求,博阳企微销售助手支持个性化定制。

《企业微信会员运营,开启全渠道会员营销新模式》

博阳SCRM提供企微SOP、聊天素材、自动回复、欢迎语等多种工具,可以帮助品牌提升效率和规划群运营,尤其是博阳企微SOP可以指定员工,结合客户的个性化标签,进行定向发送。博阳企微SOP包括建群SOP、红包SOP、群发SOP以及朋友圈SOP,功能齐全,可以满足企业微信会员营销的几乎所有要求。

  • 欢迎随时来电400-6727-845或微信扫一扫码下方二维码,进行试用

《企业微信会员运营,开启全渠道会员营销新模式》

品牌如何完成私域流量转化?如何运营私域流量池?

《企业微信会员运营,开启全渠道会员营销新模式》

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