• 首页
  • 产品
    全渠道会员管理
    营销互动
    积分商城
    小程序商城
    新零售
    决策分析
  • 方案
    服装服饰
    教育培训
    购物中心
    金融保险
    电子消费品
    IT
  • 案例
    服装服饰
    时尚品牌
    化妆品
    汽车业
    IT
  • 专栏
    SCRM营销研究
    SCRM营销百科
    SCRM使用问答
    小程序商城Q&A
  • 我们
    公司介绍
    我们的团队
    联系我们
400-6727-845

博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

消费品企业如何打造有价值的SCRM会员营销体系?

消费品是人们日常所需的社会产品,随着科技的发展和人们消费习惯的不断变化,传统的零售行业逐渐显现疲态。而电商行业的迅速崛起,让线下门店不得不结合线上方式运营管理,也让会员营销成为线上线下消费品品牌会员管理的营销主流方案。

提高用户留存以及会员忠诚度,打造SCRM会员营销方案,抓住用户的真实诉求,建立一套完善的“会员营销体系”,是拉动企业销售长期有效增长的主流方式。

在会员营销体系中,博阳SCRM始终认为精细化会员管理,是现在消费品品牌亟需吸取的改革方案。在消费品企业的管理运营模式下,通过私域流量运营深度挖掘用户的消费行为、浏览习惯、互动记录、购买喜好、收藏记录等,以大数据分析为支撑,对庞大的用户数据进行全面深度的分析,为会员打上不同的标签,刻画出精准人群画像,根据以上标签和画像,将会员分类分群分组管理,从而实现一对一精准化运营,给用户带来更细致入微且有针对性的服务体验。

具体来说就是,通过深度的数据分析和用户画像,博阳SCRM会员营销管理体系系统,通常会将会员划分成不同的会员等级,然后根据不同的会员等级设置相对应的会员权益,比如面向新会员,设置关注奖励机制,首度消费激励政策等;面向老会员,给予消费积分奖励以及感兴趣产品的消费券等。

想要实现会员分类、会员分群、会员分组精细化管理诉求,需要做好充足的前期准备。在会员运营前期,需要追踪记录会员的消费行为、互动行为、基本属性,根据这些行为分析出会员的喜好和习惯,然后进行会员等级的划分,再设置相应的会员权益和奖励机制,然后进一步描绘会员360°深度画像,记录重要的行为特征,打上相应标签。以上步骤产生的庞大用户信息数据,需要大数据进行分析,以支撑企业展开精准营销管理模式,大大提升会员活跃度和复购率。

不仅如此,博阳SCRM还会根据各个消费品企业不同的产品和服务体系,定制多元化的会员营销体系。帮助品牌商进行全渠道数据整合、多环节营销数据分析、全流程的数据掌控。

打通全渠道,打造私域流量

打通线下门店和线上天猫、京东、有赞等电商,连接与ERP, OMS等第三方系统,汇集用户线上线下全渠道数据,打造属于企业自有的私域流量池。在企业微信里,进行精细化社群运营,为门店提供导购主助手,赋能导购更好地服务客户,提高复购。

整合各环节,营销数据真实反馈

品牌商可通过一目了然的可视化数据展现平台,轻松掌握消费者的需求和未来消费趋势,通过数据建模实现精细化分类管理会员和分类用户策略定制,从而实现高效会员营销,推动消费深层次流转和品牌的提升。

全流程数据,实时掌控溯源

打通企业多品牌多产品线,统一会员运营,整合线下门店和线上电商平台,实现数据全流程掌控,充分掌握会员在企业私域中的一切行为习惯,为会员营销管理提供数据做支撑。

会员营销的目的实际是为了激活、留存和转化,通过博阳SCRM会员营销体系,为消费品品牌吸引新的用户,提升会员黏性,不断完善会员服务体系,以消费者的利益为导向,建立新兴的会员管理模式,从而实现高效营销的会员体系。

未来,博阳SCRM将继续以消费品品牌的诉求为升级创新的目标,打造有效的有价值的会员营销体系,帮助消费品企业提升用户增长,实现精准营销,提高销售增长。

什么是打造私域流量的重要环节?

《消费品企业如何打造有价值的SCRM会员营销体系?》

点赞