• 首页
  • 产品
    全渠道会员管理
    营销互动
    积分商城
    小程序商城
    新零售
    决策分析
  • 方案
    服装服饰
    教育培训
    购物中心
    金融保险
    电子消费品
    IT
  • 案例
    服装服饰
    时尚品牌
    化妆品
    汽车业
    IT
  • 专栏
    SCRM营销研究
    SCRM营销百科
    SCRM使用问答
    小程序商城Q&A
  • 我们
    公司介绍
    我们的团队
    联系我们
400-6727-845

博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

企微社群营销如何提升会员活跃度?

大家有没有发现,当我们进入一个活跃的社群,刚开始都是很喜欢在里面聊天分享的,但时间久了,沉默潜水的人就越来越多,这个社群也渐渐失去了活跃度,慢慢就会有人退群,人数越来越少,终将成为一潭死水。

对于消费品企业来说,尤其是正在做数字化转型,以私域流量运营为发展途径的企业,建立高活跃度的社群是建立私域流量运营的重要环节。但在社群的管理营销过程中,难免会有一些群失去了活跃度,死气沉沉,无法维系,这样的社群如何拯救呢?怎样才能保持社群的活跃度呢?下面博阳SCRM为您介绍四个起死回生的绝招:

拉新引流

不论是哪个行业都需要新鲜血液才能让整个社群保持年轻的状态,保持活跃,因此邀请新人入群是促活社群的基础方式。

不断的新会员进群,可以持续保持社群的新鲜感,新会员带来的新鲜感也能吸引老会员重新关注社群。

这时候,企业可以做一些新会员入会的活动或是营造一些特殊的氛围,激发老用户对社群的关注,强化新老会员的互动和连接,让新会员带给老会员新鲜感,让老会员带领新会员熟悉品牌,创造消费。新老会员的互动越多,社群也就越活跃。

比如,我们进到一个敏感肌肤品牌群,新会员进群就问,请问各位姐姐们,干敏皮推荐哪款粉底液,老会员本着自己是元老的心态,会出来答疑解惑,一些新会员也会参与讨论,这不就活跃起来了。

全是群主维护群内容,一方面工作量巨大,一方面不成体系,不规范,时间长了,会有这样那样的问题。博阳SCRM提供博阳企微SOP、聊天素材、自动回复、欢迎语等多种工具,提升效率和规划群运营,尤其是博阳企微SOP可以指定员工,结合客户的标签,进行定向发送。博阳企微SOP包括建群SOP、红包SOP、群发SOP以及朋友圈SOP。

红包激活

【发红包】是几乎所有在做社群的不管是企业还是个人,都在做的事情。重大节假日发节日红包以及节日祝福,可以提高社群成员的归属感,增强其黏性。

平时发的红包,个人社群可以发拼手气红包,手气最好的获得一款产品奖励等等;企业社群可以发送产品优惠券、代金券等促销红包。这些都是社群促活和增强黏性的方法。

奖励红包

这个红包跟上面的红包激活不同,红包激活是无差别发送,而这个奖励,需要是发送给对社群带来利益或者作出贡献的社群成员。比如消费品企业的社群中,可以奖励给分享社群、拉新入会、分享内容/产品、以及消费达到某个标准的会员一些优惠红包奖励,当然这个奖励一定是根据其消费行为和喜好给到的,比如一位会员,帮助品牌带来了一位消费了的新会员,则可以奖励积分红包,或者是她喜欢产品的优惠券等。注意,这个红包奖励一定是专属的,不能是发放在外的促销活动。

博阳SCRM的企业微信SOP中的红包功能可以按照标签选择目标人群,例如在苏州家乐福店内的3个月内购买了1段奶粉的消费者,发送2个总额不超过3块钱的红包。还可以强制关注公众号、强制注册为会员、指定发送红包的员工。

有意培养“气氛组”

有数据表明,一个社群里面的“气氛组”,也就是活跃分子,可以贡献大部分的内容分享,他们不仅能活跃社群,还能带动整个社群成员的活跃度。如果企业可以找出这部分活跃会员,可以让他们成为“气氛组”,不断活跃社群,制造话题营造热闹的社群氛围,企业可以适当给予奖励。

有固定的企业微信社群活动,养成习惯

例如,每周五群成员特殊优惠,可以在小程序商城上架针对社群的优惠产品套装,只有群成员才能购买。或者,每周六,大咖进群分享使用经验,解答群友问题。

以上就是博阳SCRM公司为您介绍的活跃企业微信社群的方法,针对不同行业还有一些针对性的解决方案,如果您有这方面的需求,可以联系在线客服为您详细解答。您还可以查看其他文章。

如何开辟私域流量?如何构建社群营销?

 

点赞