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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

企业微信社群营销:如何以小成本撬动大收益?

近几年,随着电商模式的不断更新,加速了私域流量池的兴起,也让社群营销成为了消费品企业加速数字化转型和私域运营不得不做的事情。

社群营销并不是简单的拉客户进群,每天互动聊天就可以的。想要做好社群营销这件事情,前期需要投入大量的时间,也需要好好地规划,否则后面会员流失不说,整个社群营销也成为了一个客服而已,并没有带来转化的机会。

因此,“社群营销”一直是消费品企业追求的事情,也是让企业头大的难题,很多人都知道,社群要结合“生态圈”进行运营管理,但实际执行起来还是比较困难的。

下面博阳SCRM供应商为您解答企业如何提高社群转化?如何以小成本撬动大收益?

社群运营需要激励机制

社群的活跃度是衡量一个社群是否能持续健康发展的重要标准之一,很多企业会通过引流或线下活动的方式建立社群,但其社群激励机制却并不完善,有效的奖励机制,可以提升会员的主观能动性,而好的内容产出则可以不断吸引用户,形成引流或转化。

什么叫以小成本撬动大收益呢?众所周知,做活动是要消耗大量人力物力和财力的,但如果企业已经建立自有社群,在这个社群中,只要激励策略到位,每一位会员都将是企业的业务员,每一位会员都可能为企业产生价值。

社群需要分群治理

因此,对社群中的会员,根据其喜好、消费习惯和消费模式等打上标签,进行深度画像,然后分群分类管理是非常有必要的,针对不同类别的会员,可以提供个性化的服务。比如,喜欢A产品的顾客归为一类,定期推送A产品的促销信息,或A产品的有效使用文章等,不仅给到有效的内容输出,还更有可能形成转化,这就是低成本的运营。

还有一类客户,喜欢分享优质内容,转发给身边的朋友,可以归为一类,经常推送一些优质的文章内容,且给予转发奖励,从而吸引更多用户进入社群,从而形成转化,获得收益。这类客户就是企业优质的线上推广者,这就是我们说的花小钱多办事。

社群运营已经不是什么新鲜的词了,相信大部分消费品企业也已经在做或准备做了,但社群营销已经进入精细化运营时代,流量红利已经过去,服务是目前企业需要做的事情,打造一个优质的社群,对企业来说刻不容缓。

博阳SCRM 企业微信解决方案,基于博阳SCRM灵活完整的标签体系,记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买,并给客户打标签,同时标签不但用于分群分组的自动化营销,而且用于企业微信的建群SOP、红包SOP、朋友圈SOP、群发SOP,不但可以根据用户的标签进群,而且可以根据客户的标签,推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样,品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息,从而促进转化。

企业微信连接会员系统、小程序商城,为门店和店员赋能

博阳企业微信解决方案打通京东淘宝有赞等第三方电商平台以及开放API接口企业ERP订单系统打通,实现全渠道整合,具有渠道活码员工活码红包SOP建群SOP朋友圈SOP知识库话术管理企微销售助手等功能,同时连接博阳会员系统博阳小程序,精细化管理,赋能门店和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。

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博阳企业微信销售助手,是管理导购和为赋能导购的重要工具。具体来说:

  • 管理全部客户资产。客户资产不但包括企业微信里的好友,还包括品牌的会员,而且还包括全渠道订单的用户。无论微信好友、会员还是消费者,都能明确到责任人,都可以有效地管理。
  • 按照会员和用户标签,筛选目标人群,给导购下发SOP任务。品牌可以通过博阳企业微信销售助手,给导购下达SOP任务,包括朋友圈任务、建群任务、群发任务,更重要的是,品牌可以按照会员或者用户的标签,筛选目标会员或者用户,设定目标人群。例如,可以针对3个月未到店的会员,发送到店有礼的群发任务,导购收到任务后,执行该任务。品牌可以查看任务执行的情况。
  • 精细化维护重要客户。博阳企业微信销售助手,连接博阳SCRM,可以导购在博阳企业微信销售助手,查看会员画像,包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等等,同时可以设定下次跟进提醒。
  • 销售辅助。导购可以在博阳企业微信销售助手手动帮助进店客户添加会员、查询会员、核销卡券扫码溯源、快速连接小程序商城博阳e商城等等。
  • 为满足客户个性化管理需求,博阳企业微信销售助手也支持定制开发。

 

博阳SCRM会员系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM整合多渠道数据构建全渠道统一的会员体系和标签体系对用户画像建模及优化通过互动营销平台和营销自动化连接企业微信企微社群微信小程序公众号短信自动化培育会员实现一对一精准沟通线上线下一体化运营,实现裂变营销和全员营销,将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系,成为企业的代言人和品牌共建人。

博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员经营解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

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