• 首页
  • 产品
    全渠道会员管理
    营销互动
    积分商城
    小程序商城
    新零售
    决策分析
  • 方案
    服装服饰
    教育培训
    购物中心
    金融保险
    电子消费品
    IT
  • 案例
    服装服饰
    时尚品牌
    化妆品
    汽车业
    IT
  • 专栏
    SCRM营销研究
    SCRM营销百科
    SCRM使用问答
    小程序商城Q&A
  • 我们
    公司介绍
    我们的团队
    联系我们
400-6727-845

博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

如何开辟私域流量?如何构建社群营销?

疫情影响,实体门店大量关闭,流量红利也消耗殆尽,电商风头不再。此时,社交型电商新零售逐渐走进消费品企业的视野。

在新零售时代,消费者的消费习惯逐渐改变,流量碎片化、专业化、圈层化的现象愈发明显。在新兴的电商时代,逐渐形成消费去中心化、流量变现的趋势,因此搭建私域流量池显然成为了消费品企业的必然选择。

在公域流量获取代价越来越高的现在,私域流量的高性价比显然更受企业的追捧,其价值也越爱越高,打造品牌自有私域流量池刻不容缓。

实际上,“私域流量”的概念对企业来说并不陌生,无非就是引流+转化。但开辟私域流量,博阳SCRM认为,首先是打通全渠道的数据,打通京东、淘宝、有赞,将这些流量导入到以微信生态为主体的私域,而社群营销是其中的重要方式,引流-建群-分类互动-促销互动-转化变现。

对品牌来说,其中建群是需要重点关注的,不仅可以增强会员信任度,增强用户对品牌的粘性,还可以通过对用户的标签定制,分类分群管理用户,对不同群的会员进行一对一互动,持续保持联系和热度,分类展开适合该标签下的营销活动。

下面博阳SCRM为电商企业详细介绍开辟私域流量之社群营销的具体步骤:

活动引流

电商平台有先天优势,就是本身就拥有很大的公域流量,但需要从中获取客户,品牌需要付出大量费用,否则几乎没有流量。想要用更少的钱获取更大的利益,那就是通过促销活动把公域的流量引流到品牌自有的私域流量池。

然后就可以通过客服的一对一服务,进行私聊转化,再加上福利、优惠券、促销等方式的激励,吸引用户成为会员。

建群维护

建群是维护客户的重要过程,现在社群营销已经成为私域流量的必然流程,包括群发、朋友圈、私聊以及分群管理等。根据会员的消费习惯和喜好分群维护,为不同分类的用户提供不同的促销活动和内容互动,为不同分类的会员提供特色服务,从而增加会员好感度,提高用户活跃度。博阳SCRM支持群活码和个人活码。

  • 永久群活码,不受7天的时间限制。当前群满员后,可自动裂变,分到新的社群中。永久群活码适用于类似门店、线上店铺的客户群管理群,避免了因7天群码失效而导致物料作废的问题。
  • 个人活码,支持服务团队、销售团队。个人活动可以分配给多个员工,可以是逐个依次分配;也可以是按批次分配,例如1~10位好友分配给A销售,11~21位好友分配给B销售,依次类推。
  • 群SOP、规划营销管理、统一营销内容。博阳SCRM支持管理员在后台设置,建群SOP、朋友圈SOP、红包SOP、群发SOP。红包SOP支持,红包总金额、每个客户可收红包数量、每个客户可收红包总金额、单个红包最大金额、单个红包最小金额等。

活动激励

前面说到要分类管理会员,首先要对不同类型的会员进行打标签的动作,然后不仅可以分群维护,还可以根据不同标签的会员开展不同的活动。用以激励会员进行复购,利用私域流量为会员提供个性化服务,从而获得会员更高的信任度,增强会员粘性。

博阳SCRM提供的丰富的营销玩法,包括:抽奖、内容营销、红包活动、运动打卡、拉新投票、反馈有奖、每日签到、晒照分享等等,激活社群。

总结来说,私域流量池是打造会员管理的一个工具,需要长时间的积累和沉淀,它并不能快速形成转化,需要按照流程把上面三个流程做好,打好地基,才能建起万丈高楼,从而达到消费品品牌的销量增速。

博阳SCRM,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM整合多渠道数据、构建用户标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,实现裂变营销和全员营销,将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系,成为企业的代言人和品牌共建人。

我们的客户包括数百家知名品牌,涵盖化妆品、汽车、IT、医药、互联网公司、房地产等,包括联想、比亚迪、婵之云、intel、香港医学会、雅培、富德人寿、volvo等.

点击http://www.88hudong.com/form.html 或者拨打400-6727-845申请试用。

私域流量如何实现有效转化?三步教您打造自有私域流量池!

《如何开辟私域流量?如何构建社群营销?》

点赞