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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

会员系统如何让顾客升级为忠诚会员?

随着我国消费者消费习惯的提升和改变,以及科技的不断进步,电子商务实现了飞速发展,网络购物已经成为人们非常重要的消费方式。

不得不说,电商为消费品行业提供了一条更高效更经济的销售渠道,节约获客成本的同时还能获取更多的消费数据,如:客户对产品的需求反馈、客户消费偏好等,通过分析这些数据,对客户进行全方位的画像并下标签,从而提供个性化一对一服务。

部分消费品品牌抓住了这个市场机遇,逐步开始利用SCRM会员运营管理系统,逐步实现线下门店及线上电商平台的统一管理。

《会员系统如何让顾客升级为忠诚会员?》

目前传统消费品行业大多面临着同样的痛点:

  • 获客成本不断提高且难度变大;
  • 无法获取客户的需求和喜好,难以针对性进行会员营销;
  • 没有有效的激励手段,消费者难以维护和转化。

选择一款高效的会员管理软件,能够帮助消费品企业解决痛点,通过增加品牌与顾客之间的互动,提高客户的信任度和产品依赖度,从而提高门店会员的留存率、活跃度和消费频次。

博阳SCRM会员管理系统,可以给消费品企业量身制定会员营销方案,帮助品牌维护老会员、提升会员价值,通过大数据分析及各种激励手段,持续为门店发展提供动力:

会员分等级管理

使用SCRM会员管理系统,让消费品企业轻松掌握各种消费数据,如:消费者的消费频次、消费水平及消费金额等,并进行数据分析,对忠诚会员、重点会员、沉睡会员、散客等不同的会员进行分等级分类的精确化管理,设置标签。针对不同等级的会员,针对性推送营销活动,提高会员管理效率,提升顾客忠诚度。

定期一对一回访

通过企业微信或SCRM平台对不同标签的会员进行个性化一对一的跟踪回访,并在重要的节日或纪念日发送祝福信息,提高服务质量,可以有效提升会员复购率。

设置激励手段

定期通过会员管理软件设置促销活动或给客户发布优惠信息,在会员日、节假日以及会员生日时,针对不同标签的会员发送其感兴趣的优惠信息,可以是产品打折券、现金抵用券、积分赠送等等,吸引会员到店消费。在一些重要的节日,还可以设置积分退还礼品或抽奖等活动。让会员感受到真正的且感兴趣的优惠,激励他们进行复购,获得会员的好感度,逐渐培养会员对产品及品牌的信任感和黏性,从而成为品牌的忠实会员。

博阳SCRM会员系统,源自博阳多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM整合多渠道数据构建全渠道统一的会员体系和标签体系对用户画像建模及优化通过互动营销平台和营销自动化连接企业微信企微社群微信小程序公众号短信自动化培育会员实现一对一精准沟通线上线下一体化运营,实现裂变营销和全员营销,将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系,成为企业的代言人和品牌共建人。

博阳企微,连接博阳SCRM和博阳小程序,精细化SOP管理,赋能一线部门和一线业务人员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。

博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员经营解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

欢迎随时来电400-6727-845或微信扫一扫码下方二维码,进行试用!

《会员系统如何让顾客升级为忠诚会员?》

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