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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

会员管理软件系统如何让顾客升级为忠诚会员?

随着我国消费者消费习惯的提升和改变,以及科技的不断进步,电子商务实现了飞速发展,网络购物已经成为人们非常重要的消费方式。

不得不说,电商为消费品行业提供了一条更高效更经济的销售渠道,节约获客成本的同时还能获取更多的消费数据,如:客户对产品的需求反馈、客户消费偏好等,通过分析这些数据,对客户进行全方位的画像并下标签,从而提供个性化一对一服务。

部分消费品品牌抓住了这个市场机遇,逐步开始利用SCRM会员运营管理系统,逐步实现线下门店及线上电商平台的统一管理。

《会员管理软件系统如何让顾客升级为忠诚会员?》

目前传统消费品行业大多面临着同样的痛点:

  • 获客成本不断提高且难度变大;
  • 无法获取客户的需求和喜好,难以针对性进行会员营销;
  • 没有有效的激励手段,消费者难以维护和转化。

选择一款高效的会员管理软件,能够帮助消费品企业解决痛点,通过增加品牌与顾客之间的互动,提高客户的信任度和产品依赖度,从而提高门店会员的留存率、活跃度和消费频次。

博阳SCRM会员管理软件,可以给消费品企业量身制定会员营销方案,帮助品牌维护老会员、提升会员价值,通过大数据分析及各种激励手段,持续为门店发展提供动力:

会员分等级管理

使用SCRM会员管理系统,让消费品企业轻松掌握各种消费数据,如:消费者的消费频次、消费水平及消费金额等,并进行数据分析,对忠诚会员、重点会员、沉睡会员、散客等不同的会员进行分等级分类的精确化管理,设置标签。针对不同等级的会员,针对性推送营销活动,提高会员管理效率,提升顾客忠诚度。

定期一对一回访

通过企业微信或SCRM平台对不同标签的会员进行个性化一对一的跟踪回访,并在重要的节日或纪念日发送祝福信息,提高服务质量,可以有效提升会员复购率。

设置激励手段

定期通过会员管理软件设置促销活动或给客户发布优惠信息,在会员日、节假日以及会员生日时,针对不同标签的会员发送其感兴趣的优惠信息,可以是产品打折券、现金抵用券、积分赠送等等,吸引会员到店消费。在一些重要的节日,还可以设置积分退还礼品或抽奖等活动。让会员感受到真正的且感兴趣的优惠,激励他们进行复购,获得会员的好感度,逐渐培养会员对产品及品牌的信任感和黏性,从而成为品牌的忠实会员。

《会员管理软件系统如何让顾客升级为忠诚会员?》

博阳SCRM会员营销管理软件是一款专业的会员管理系统,助力品牌完善会员营销制度、稳定门店运营、提升市场竞争力、实现数字化转型、轻松实现裂变营销,让消费品企业不再为会员流失而苦恼。

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