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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

深度解读消费品品牌所需数据及难点 帮助零售品牌打造“大数据+个性化”

疫情影响下,中国消费品行业、零售行业数字化转型加速,而SCRM会员营销管理系统因为可以打通多平台的数据,同时通过数据追踪技术,获取消费者实时给消费者打标签,而大受企业欢迎。同时,中国消费品企业、零售企业也逐渐认识到数据资产,尤其是会员数据资产是企业重要的数字资产之一,同时,企业对大数据营销的概念也越来越被接受。

今天博阳SCRM,就从不同的角度来解读SCRM会员营销管理系统,深挖其中的重要组成模块:打通大数据通道。

在解释之前,我们需要先了解会员营销大数据都包括哪些:

  • 品牌自身的数据。消费数据:各个平台消费者购买数据、线下门店购买数据;公众号粉丝数据;营销活动数据:品牌在各类的线上营销活动,线下门店活动等产生的所有数据汇总;
  • 品牌的所有合作公司的数据。也就是任何一家公司在与品牌方之间诸如广告推广、线下宣传等合作期间所产生的数据汇总。
  • 第三方数据。也就是品牌方与之没有合作的第三方公司所获取到的公开数据,如电信运营商、腾讯微信等大平台以及百度、网易等一些自媒体平台所获取到的公开数据汇总。

利用以上三种大数据,SCRM供应厂商承诺给出的服务是完整的360°用户画像,通过深度的用户标签管理,为客户个性化定制营销方案,打通零售企业全渠道全链路的数据通道;同时基于三大类数据,通过BI数据分析和大数据建模,为企业决策者提供决策支持。

那么获取有效数据并进行全通路的数据打通,从而获得真正有价值的用户画像,其实是有一定的难度的:

  • 困难一在于消费者数据的私密性。目前为止,政府保护消费者隐私政策日渐完善,用户个人隐私意识日益增强,一些数据或被加密和“脱敏”,获取用户个人数据常常会受到限制,精准到人日益困难;需要经得消费者许可的会员营销,是会员营销的第一步。基于微信生态,我们可以通过微信授权的方式,获得用户的许可及用户的微信信息与手机号等。
  • 困难二在于挖掘消费者数据的技术。数据挖掘的一个重要步骤是需要从海量大数据中提取出有效信息并绘制成数据图谱,这项技术比较复杂,目前仍然处于不断发展的阶段,。
  • 困难三在于消费者数据的时效性。所有数据都具有有效期,打通用户数据就需要遵循数据的有效期。
  • 困难四在于消费者数据源的动荡。如果在打通数据期间某个环节发生了变化,那么打通数据的方法就需要重新制定。

事实上,打通大数据通路,是SCRM软件服务商提供的增值业务,通过打通大数据通道,外延出比SCRM系统更为宽泛的服务。

博阳深知,大数据+个性化,是目前零售品牌必经之路,线上电商+线下品牌门店的数据打通以及各个电商平台的数据打通,对于品牌深度了解每一位用户和会员有重大意义。

众所周知,在2020年,大量零售企业数字化转型,首先要改革的就是传统的营销方式,不再是以商品为中心,而是以消费者为中心,与消费者互动和交流为核心。

关于消费品行业、零售行业如何打通数据,对会员实现大数据+个性化运营,请参考文章《全渠道下新零售行业如何进行会员管理和会员营销》

博阳作为SCRM供应厂商,在结合以上零售行业的数据需求及数据难点,为零售品牌提供深度的用户标签管理,帮助零售企业获得完整的用户画像,打通全渠道全链路的数据通道。新零售时代,如何通过数字化赋能,请参考文章《智慧新零售时代 让数字化赋能会员营销》

SCRM系统更详细的内容,请联系博阳互动详询。

博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:联想、秉臣汇、婵之云、intel、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、东风标致、volvo、北汽萨博、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、英孚教育、丰盛控股、婵之云、Falke、Reberto Cavalli、富德人寿、某知名英语教育品牌等落地SCRM全渠道会员经营解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

点击http://www.88hudong.com/form.html 或者拨打400-6727-845申请试用。

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