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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

选择SCRM自动化会员营销管理系统的三大原因

对于品牌来说,始终与会员保持联系、把会员留住是很有必要但也很困难的事情。尤其,随着品牌的发展和变化,会员数量会不断增长,需要跟踪和记录更多的会员信息、到店信息、品牌交互信息、购买信息、付款信息等等。因此,对品牌会员进行自动化管理和自动化营销显得尤为重要,一套智能的自动化会员营销管理系统解决方案可以帮助品牌以更快速简单、更灵活、也更个性化地与会员进行沟通和管理会员。

除此之外,一套智能的自动化会员营销管理系统解决方案,可以帮助品牌大大节约时间成本和人员成本,提高效率,这些节省下来的投入成本可以用于品牌的其他发展。自动化会员营销管理系统可以帮助企业在瞬息万变的市场竞争中取得竞争优势,具体原因如下:

SCRM自动化会员营销管理系统增强会员参与度

资讯越来越发达,客户选择越来越多,客户购买渠道也越来越丰富,作为企业品牌方,绝对不能坐等客户。

持续保持会员的参与度、保持会员的粘性是很困难的,但却是不可或缺的工作。如果会员没有从品牌中获益,自然是随时会离开。于是,在合适的时间点,通过合适的方式,为徐亚的会员提供优惠福利、各种卡券、有价值的内容营销信息以及个性化服务等,变得尤为重要。

选择一套智能的自动化会员营销管理系统,可以根据不同的客户标签,进行分群分组运营,自动化地按照规则发送客户感兴趣的信息、推送需要的服务内容,提高会员参与度。例如,某系列的新品上市,品牌可以给会员发送新品试用套装卡券,用户凭卡券去线下门店兑换;或者最近一年总是购买打折类商品的会员,在季末清库存时,给价格敏感型的客户发送打折消息,或者发送代金券,促进下单购买。

由此可见,智能的自动化会员营销管理系统可以结合会员的消费倾向、阅读习惯、交互行为、会员的生命周期,自动化地推送会员需要的品牌内容、卡券、促销活动信息,从而增强会员参与度。

SCRM自动化会员营销管理系统提升客户留存率

尽管获取新客户很重要,但事实证明,留下老客户更有价值。根据贝恩公司的研究统计,如果客户的留存率提高5%,那么利润就会从25%上升至95%。能留下客户对企业来说非常重要,但企业在向新客户进行营销时往往会被忽视。因此,对品牌来说,通过更加智能有效的方式,与现有客户建立和保持良好的关系至关重要。

另外,随着外部流量越来越贵,流量洼地越来越少,即使有流量洼地,也很快被同行跟进,留存现有客户、保持市场竞争力对企业来说显得更加重要了。

在这个日新月异的社会,互联网技术迭代更新,5G技术的发展迅速,智能化数字化也越来越普及,如何利用这些科技手段,让品牌发挥出自己的优势,是大多数企业正在思考的问题。自动化会员营销管理解决方案,可以帮助企业自动标签化管理,按照会员标签进行分群分组,推送会员需要的信息和内容,让会员感受到重视感,会员想要什么给什么,用他们感兴趣的内容吸引会员,留住会员。

自动化会员营销管理系统降低会员运营成本

品牌的会员运营成本和时间成本是一项昂贵的支出。传统的会员管理模式,往往需要管理者花费很多的时间和金钱去运营管理。通过自动化会员营销功能,按照会员标签、会员属性就行筛选分群,定义内容,定义沟通方式,定义时间和节奏,创建会员自动化营销信息,大大降低了品牌的运营成本和时间成本,也大大降低了错误率。

传统的管理方式不论是对消费者还是对企业来说,追踪会员与品牌的交互行为、会员交易、会员购买、会员退出和续签等等可能需要耗费大量的人力财力。但自动化会员营销管理系统会把这些信息自动保存并且按照标签规则自动给会员打标签,同时自动化地按照规则进行会员营销,使得追踪和留存客户变得更加可行也更加简单,这也大大减少了品牌和团队花费的时间和精力。

其实,自动化会员管理解决方案带来的好处远不止这些,博阳SCRM会员营销管理软件,以精细化运营为目标,通过分级分层用户管理、有效的积分体系、高效的会员活动,借助微信的社交属性和小程序商城,建立品牌与会员的强关系,推动用户价值增长。

博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:婵之云、Falke、Reberto Cavalli、富德人寿、某知名英语教育品牌等落地SCRM全渠道会员经营解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

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《选择SCRM自动化会员营销管理系统的三大原因》

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