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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

精细化经营会员 快速实现业务增长

全渠道下新零售行业如何进行会员管理和会员营销

现下,新零售成为拉动经济发展的重要力量,迎来了高光时刻,同时伴随着互联网技术的不断发展,智能化数字化等新兴技术助力新零售迅速崛起,也是零售企业实现数字化转型的重要契机。

博阳SCRM全渠道会员营销管理系统,打通全渠道,构建私域流量

传统的零售面临着渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局。新的会员管理模式,通过线上线下融合,建立全渠道的模式,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,为客户提供跨渠道、多触点的无缝式体验。

而这些,需要大数据的支持,好的会员管理系统能够做到数据共融互通,以消费者为中心,不断吸引新的客户,同时用客户感兴趣的内容留存老会员,形成品牌自己的私域流量。

博阳SCRM全渠道会员管理解决方案,线上线下统一管理,打造私域流量,微信、门店、电商会员全渠道管理,打通私域流量池,实现裂变营销

  • 微信。微信公众号一键授权、安全可靠,公众号粉丝基础数据直接汇入SCRM,通过微信公众号消息进行定向推送和沟通。
  • 小程序商城,积分商城。博阳互动原生小程序商城、积分商城,会员数据与商城数据,无缝对接。
  • H5营销活动数据。博阳互动原生H5活动平台,用户参与H5活动,自动记录全部行为路径、自动打标签。
  • 门店OMS数据。对接ERP系统/OMS系统,门店会员数据、门店销售数据定期同步,同时将会员消费数据纳入积分体系。
  • 线下活动数据。整合线下展会、品鉴会、试乘试驾、门店纳新等市场活动数据,汇集用户线下行为信息。
  • 电商,对接天猫、京东等主流电商,汇集用户的电商购买行为。

博阳SCRM全渠道会员营销管理系统,会员画像让企业比会员更了解他们自己

开启新零售之路,必然要摒弃原有的管理模式,大多数零售企业都开始尝试智能化、数字化的渠道管理模式、用户沟通和管理模式,选择SCRM自动化会员营销管理系统解决方案,以适应新的零售模式。

新消费模式有两个显著特点:一是消费结构升级,二是消费者更追求体验式消费,消费者更倾向于价值认同。零售企业适应新的消费趋势,采用新零售技术,贴近市场、贴近消费者,才能把握市场脉搏,才能赢得消费者。

所以,了解消费者、了解消费者的需求,成为所有零售企业的必修课之一。

博阳SCRM全渠道会员营销管理系统,通过大数据用户模型,构建智能精准的用户画像,让企业比会员更了解他们自己

  • 基于大量的用户浏览(网站、APP、微信)、购买、的历史数据,采用模糊识别、聚类算法和机器学习算法生成用户画像。
  • 营销自动化,为会员精准投送其感兴趣的信息:例如促销信息、新品发布、积分兑换、会员生日礼、到店有礼等。
  • 通过不定期的与用户交互的活动,获取会员信息并对用户画像进行纠偏。

博阳SCRM全渠道会员营销管理系统,精准沟通,实现会员精细化运营

互联网不会改变零售本质,但也足以让线上线下的边界越来越模糊,从整个零售行业来说,竞争不再局限于线上或是线下,而是回归了零售的本质:以新的消费需求为导向,不断提升会员管理模式,重构会员营销管理系统,提高会员粘性,降低会员运营成本,从而提升企业销售。

博阳SCRM会员分群管理系统,能够精准沟通会员,实现个性化沟通和人性化服务,提高复购率,转介绍率,从而提升业绩:

  • 按产品线、用户成长阶段、会员卡级别、用户线上行为、参与活动等,多维度用户分群。
  • 按用户群,定制用户经营策略、沟通策略和市场活动。
  • 结合博阳互动自动化营销平台,实现批量基础上的个性化沟通和人性化服务。

博阳SCRM全渠道会员营销管理系统源自博阳互动多年为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术和SCRM实战经验。博阳SCRM整合多渠道数据、构建用户标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,实现裂变营销和全员营销,将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系,成为企业的代言人和品牌共建人。

博阳SCRM目前已帮助数百家知名品牌:婵之云、Falke、Reberto Cavalli、富德人寿、某知名英语教育品牌等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

点击http://www.88hudong.com/form.html 或者拨打400-6727-845申请试用。

《全渠道下新零售行业如何进行会员管理和会员营销》

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