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博阳·全渠道会员营销平台

精细化经营会员 实现业务增长

“私域+公域”全域营销该怎么做?

上一篇文章( 私域运营为什么这么受重视?)中我们通过数据分析,来深入解释了近几年私域运营的重要性以及必要性,那么今天博阳就来详细讲讲,如何做好私域运营!

作为一家私域运营解决方案的服务商,博阳提供过各种类型的私域方案,也见证了许多品牌成功的私域营销案例,以及一些企业失败的私域营销结果。从中,我们总结出来一个很关键的原因,那就是,私域不能独立运行,一旦完全脱离了公域,那就进入了死胡同,将没有出路。这不是危言耸听,而是很多真实案例给我们的警醒。

成功的私域运营确实可以为企业省下不少营销费用,也确实能够提升收入增量,这也是越来越多的企业想在私域中站稳脚跟的重要原因。但我们所统称的“私域”,并不是指单独只运营私域流量,而是要结合公域,在全域中去进行营销的一种运营手段。这也是博阳在多篇文章中反复强调的,要结合公域私域来进行会员营销的论点,感兴趣的朋友可以翻一翻博阳之前的文章,如果您有任何问题,也欢迎随时联系我们探讨。

《“私域+公域”全域营销该怎么做?》

我们继续说全域营销,从众多成功案例中,博阳总结出一个经验,那就是私域提供的更多是服务,全域才是客户真正的消费场景。

私域通过企业微信直接连接消费者,服务就是私域异常重要的价值,是构建品牌与用户之间桥梁的关键,也是区别于公域的体验。因此,私域可以不是营销的主战场,但必定是连接消费者、对话消费者的主战场。为消费者提供更高的效率,更精细化的服务,可以为品牌全域的生意带来利好的影响和提升。

我们从很多品牌的私域运营成功案例中,可以看到,私域和公域相结合是一种趋势,也是必然。经过多年沉淀的私域运营,已经不再只是局限于微信一隅,而是通过与公域结合,延伸到了一个更大的私域平台中,它整合了品牌自身、品牌媒介、品牌传播等。简单来讲,就是品牌需要在公域投放运营,吸收流量并沉淀,再通过私域营销反哺到公域渠道以及线下渠道。

线上电商渠道发展势头依旧很猛,但结合整年的数据可以看出,电商渠道在公域中不断做拉新,投入的成本是巨大的,而收益却远没有预想的高,这个时候,私域就体现出了它的价值。私域可以通过沉淀大量的运营数据和客户信息来洞察客户所需,然后为客户提供他们想要的好的内容和好的服务,用这些服务和内容去反复触达消费者,就能更深入的了解用户所想,反哺用户所需,才能将公域中的流量更大限度地留存,也才能在流量红利消耗殆尽时,走出一条康庄大道。

想要做好私域运营,可以从三个方面入手,创造新的机遇:

注重互动

在私域运营中,互动是非常重要的环节,品牌可以通过私域的平台与消费者产生互动,如:企业微信、微信朋友圈、公众号、抖音群、微信群等,从而提升用户粘性,但不论是通过哪个平台何种手段,尽量与消费者产生更多连接。

提升流量

虽然说流量时代逐渐过去了,但流量依然是企业需要重视的一个环节,毕竟老会员会流失,如果没有新的血液进来,很容易故步自封,很难有大的提升。而品牌在私域运营的过程中,将沉淀的数据进行深度分析,再进行更精准的公域投放,将会达到事半功倍的效果。

实用工具

好的工具一定是能起到辅助作用,甚至是能起到关键作用的,因为数据需要收集和分析,光靠人力肯定不行,而消费者到底需要什么,与品牌如何形成连接,这些都需要一个趁手的工具来实现。博阳全渠道会员营销平台,不但包括企微私域运营,还包括大会员精细化运营,以及在小程序中实现会员连接和私域流量变现。

如果您对全域推广感兴趣,欢迎联系博阳探讨!

博阳会员系统,源自博阳多年为客户提供会员运营服务的专业技术和实战经验。众多头部品牌见证的全渠道会员营销系统,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,连接企业微信、企微社群、微信小程序、公众号、短信,自动化培育会员。实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,降低获客成本,提升转化率。

博阳企微智慧导购助手,连接博阳全渠道会员营销平台和博阳小程序,精细化SOP管理,赋能商铺和店员,精细化管理会员、顾客和好友,提高转化和复购,降本增效。

博阳目前已帮助数百家知名品牌:联想、雅培、秉臣汇、平安好医、中发百旺、梦廊坊、丰盛控股、婵之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、volvo、欧珀莱、Dior、益婴美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道会员营销解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

《“私域+公域”全域营销该怎么做?》

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