商场需要做会员系统是为了提升竞争力、增加顾客忠诚度、收集和分析顾客数据、进行促销和营销活动，以及建立品牌形象和口碑。这些因素都能够帮助商场在激烈的市场竞争中取得优势，提高销售额和顾客满意度。

商场或者购物中心，在启动会员计划和会员系统时，一定要选择既有会员系统、会员小程序商城，又有商户赋能工具和会员私域运营系统的解决方案提供商，从而能够实现线上线下统一运营，会员无论在线上还是线下可以享受同样的会员权益和服务。